|
投资者可通过拨打客服热线、在线客服、发送邮件、短信或登陆基金管理人网站等多种渠道，定制对账单、基金交易确认信息、周刊等各类资讯服务。当投资者接收定制服务的手机号码、电子邮箱、邮寄地址等信息不详、填写有误或发生变更时，可通过以上渠道更新修改，以避免无法及时接收相关定制服务。 四、 网络在线服务 投资者可通过基金管理人网站、微信公众号或客户端获得投资咨询、业务咨询、信息查询、信息定制、服务投诉及建议等多项在线服务。 五、 客户服务中心电话服务 客户服务中心自动语音系统提供 7×24 小时基金净值信息、账户交易情况、 基金产品与服务等信息查询。 客户服务中心人工坐席提供每周 5 天、每天不少于 8 小时的座席服务，投资 者可以通过该热线获得业务咨询、信息查询、服务投诉、信息定制、资料修改等 专项服务，节假日除外。 六、 客户投诉受理服务 投资者可以通过各销售机构网点柜台、基金公司网站投诉栏目、客户服务中心人工热线、在线客服、微客服、书信、电子邮件、短信、传真等多渠道对基金管理人和销售网点所提供的服务以及公司的政策规定提出投诉或意见。 七、 基金管理人客户服务联络方式 客户服务热线：95105686，4008880688（全国统一，免长途话费），工作时间内可转人工坐席。 客户服务传真：021-20513277 公司网址： 电子信箱：public@fullgoal.com.cn 客服中心地址：上海市浦东新区世纪大道 1196 号世纪汇二座 27 层 八、 如本招募说明书存在任何您/贵机构无法理解的内容，请联系基金管 理人客户服务中心热线，或通过电子邮件、传真、信件等方式联系基金管理人。请确保投资前，您/贵机构已经全面理解了本招募说明书。 第二十七部分 其他应披露事项 序号 公告事项 信息披露方式 公告日期 1 富国基金管理有限公司关于高级管 2019 年 3 月 28 理人员变更的公告 中国证券报 日 富国基金管理有限公司关于调整旗 2 下基金长期停牌股票估值方法的公 证券时报、证券 2019 年 4 月 13 日报 日 告 富国基金管理有限公司关于开通兴 中国证券报、上 3 2019 年 6 月 6 业银行借记卡基金电子直销交易业 海证券报、证券 日 务并实行费率优惠活动的公告 时报、证券日报 富国基金管理有限公司关于不法分 中国证券报、上 2019 年 6 月 19 4 海证券报、证券 子冒用我司名义的澄清公告 时报、证券日报 日 中国证券报、上 5 富国基金管理有限公司关于旗下部 海证券报、证券 2019 年 6 月 21 分基金可投资科创板股票的公告 时报、证券日报 日 关于富国中证新能源汽车指数分级 6 证券投资基金暂停场内大额申购业 证券日报 2019 年 6 月 26 日 务的公告 富国基金管理有限公司旗下基金 2019 年 7 月 1 7 2019 年 6 月 30 日基金资产净值和基 公司官网 日 金份额净值公告 富国基金管理有限公司关于提醒投 中国证券报、上 2019 年 8 月 1 8 资者及时提供或更新身份信息资料 海证券报、证券 的公告 时报、证券日报 日 9 富国基金管理有限公司关于住所变 中国证券报、上 2019 年 9 月 24 更的公告 海证券报、证券 日 时报、证券日报 关于富国中证新能源汽车指数分级 2019年12月10 10 证券投资基金办理定期份额折算业 证券日报 日 务的公告 关于富国中证新能源汽车指数分级 11 证券投资基金办理定期份额折算业 2019年12月10 务期间暂停申购、赎回、转换及定期 证券日报 日 定额投资业务的公告 12 关于防范不法分子冒用富国基金名 2019年12月13 义进行非法活动的重要提示 公司官网 日 关于富国中证新能源汽车指数分级 13 证券投资基金办理定期份额折算业 证券日报 2019年12月16 务期间富国新能源汽车 A 份额停复 日 牌的公告 14 关于富国新能源汽车 A 份额定期份 证券日报 2019年12月17 额折算后次日前收盘价调整的公告 日 关于富国中证新能源汽车指数分级 2019年12月17 15 证券投资基金定期份额折算结果及 证券日报 恢复交易的公告 日 关于富国中证新能源汽车指数分级 16 证券投资基金之富国新能源汽车 A 证券日报 2019年12月17 日 份额约定年基准收益率调整的公告 富国基金管理有限公司关于根据《公 中国证券报、上 17 开募集证券投资基金信息披露管理 海证券报、证券 2020 年 1 月 20 办法》修订旗下公募基金基金合同的 时报、证券日报 日 公告 第二十八部分 招募说明书存放及其查阅方式 招募说明书公布后，应当分别置备于基金管理人、基金托管人和基金销售机构的住所，供公众查阅、复制。在支付工本费后，可在合理时间内取得上述文件的复制件或复印件。 基金管理人和基金托管人保证文本的内容与公告的内容完全一致。 第二十九部分 备查文件 以下备查文件存放在基金管理人的办公场所，在办公时间可供免费查阅。 （一）中国证监会准予富国中证新能源汽车指数分级证券投资基金募集的文件 （二）《富国中证新能源汽车指数分级证券投资基金基金合同》 （三）《富国中证新能源汽车指数分级证券投资基金托管协议》 （四）基金管理人业务资格批件、营业执照 （五）基金托管人业务资格批件、营业执照 （六）关于申请募集注册富国中证新能源汽车指数分级证券投资基金之法律意见书 （七）注册登记协议 （八）中国证监会要求的其他文件 富国基金管理有限公司 |
