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证券代码：002280 证券简称：联络互动 公告编号：2019-034 杭州联络互动信息科技股份有限公司 关于2018年年报问询函回复的公告 释义 杭州联络互动信息科技股份有限公司（以下简称“公司”或者“联络互动”）于2019年6月5日收到深圳证券交易所中小板公司管理部《关于对杭州联络互动信息科技股份有限公司2018年年报的问询》（中小板年报问询函【2019】第310号），公司董事会高度重视，就问询函中涉及相关事项结合2018年度报告，进行了认真核查和论证分析，现对相关问询事项作出书面回复并公告如下： 1、报告期内，你公司实现营业收入139.89亿元，其中电商平台Newegg产生的电商及经销业务实现收入135.99亿元，占总收入比例为97.21%。 （1）根据《深圳证券交易所行业信息披露指引第8号——上市公司从事零售相关业务》，你公司需要遵照该指引进行披露。请对照该指引，说明你公司在 释义项 指 释义内容 临时报告和定期报告中对相关信息的披露情况，如有缺漏，请予以补充； 公司回复： 1、行业发展情况伴随着互联网基础设施的改善、在线支付解决方案的可用性增加、全球物流网络的增强以及大数据技术的发展，电子商务在全球零售市场的渗透正在迅速深化，全球零售电子商务市场在过去几年一直在快速增长，预计在不久的将来将持续增长。移动购物的激增正在推动和重塑全球电子商务。由于智能手机和平板电脑的普及、高速网络设备的广泛使用，以及最近5G移动技术的兴起，预计未来几年移动购物仍将继续增长。 2、Newegg基本信息、行业地位和竞争优势 Newegg总部位于美国加利福尼亚州，是一家知名的电子商务公司，专注于向消费者和中小企业销售包括计算机硬件、软件、外设和CE产品的电子类产品。Newegg的第三方市场平台为用户提供全面的电子商务解决方案，包括产品上架、营销、客户服务等增值工具和服务。Newegg目前提供1,600多个商品类别，超过4,500万个库存单位。截至2018年12月31日，Newegg拥有约3,600万注册用户。 Newegg的规模、广泛的产品供应、优质的客户服务，使Newegg成为北美市场中广受认可和信赖的品牌之一。Newegg被《消费者报告》评为年度最大的在线电子商店和最佳在线购物场所、被 Forbes（福布斯杂志）评为计算机和电子领域的最佳网站。 Newegg的以下核心能力使得Newegg可以满足复杂、苛刻的客户群的需求、偏好和品味： （1）Newegg拥有科技产品覆盖广泛。截至2018年12月31日，Newegg拥有超过4,500万个库存单位，涵盖1,600多个类别。基于广泛的供应商关系，Newegg能够优先获得最新、最热门的技术产品，这对科技产品客户有巨大吸引力，他们热情地接受前沿技术趋势，并寻求购买新产品。 （2）Newegg网站内容丰富，界面友好。基于对精通技术的客户的品味和偏好的深刻理解和数据分析，Newegg的网站设计使访问者能够快速、轻松地在其平台上发现、比较和购买产品。Newegg还提供丰富的内容库，包括评论、视频内容和流媒体，帮助客户分享购物心得、做出明智的购买决定。 （3）Newegg有优质客服服务。提供广泛而有针对性的服务，以满足不同的 需求。截至2018年12月31日，Newegg在美国、中国大陆和台湾拥有自己的呼叫中心（7×24小时），并拥有超过200名专业客户服务代表。Newegg还为B2B帐户分配了擅长于特定业务的帐户管理人员，以帮助他们根据特定行业的需求获取技术和处理订单。 （4）Newegg有高效的物流体系。截至2018年12月31日，Newegg运营了8个战略物流中心，包括北美7个仓库和中国1个仓库，总占地面积超过160万平方英尺,每个仓库平均每天能处理13000进入件和10000出口件。同时Newegg也与供应商和第三方运营商紧密合作，为客户提供一系列灵活的交付选择，以满足客户的多样化的运输需求。 3、Newegg的线上销售情况 Newegg业务模式主要有两种，自营业务和第三方市场平台业务（Marketplace）。2016、2017年和2018年，Newegg总GMV分别约为25.3亿美元、25.3亿美元和24.5亿美元。Newegg自2010年开始推出第三方市场平台业务（Marketplace）。截至2018年12月31日，Newegg的第三方市场平台将客户连接到全球约12,572家第三方销售商，其中包括戴尔、戴森和联想等科技行业最知名的品牌。 （2）根据年报，Newegg主要运营地点位于北美。请结合Newegg的运行情况，说明你公司常驻海外人员数量及分布、相关人员参与公司治理、生产经营的具体情况，你公司对纳入合并报表范围的海外子公司是否实现有效控制及其依据，相关子公司的分红政策，你公司对相关子公司进行管理的内控制度及其执行情况； 公司回复： 自2017年3月份公司收购Newegg以来，公司从多个方面加强和Newegg的业务协调和管理整合，有效实现了相关内部控制的要求： 收购完成后，公司持有Newegg的表决权比例在50%以上，根据Newegg章程约定，对于提交股东会审议审议事项（包括重大的经营方针、投资计划、财务决策等），需出席该次股东大会股东过半数表决权通过方为生效，对此公司在股东会层面能够对上述事项实施有效控制。公司也对Newegg的董事会进行了重组，公司向Newegg董事会派驻了3位董事，参与公司治理和重大事项的决策。目前Newegg董事会成员共六人，其中本公司委派3名董事。根据Newegg章程规定，Newegg董事会成员不得少于四人亦不得多于七人，对于相关事项的决议均需出 席董事会之董事过半数表决通过，对此公司也能够从董事会层面有效控制Newegg的经营方针、财务决策。 另外，针对Newegg日常生产经营情况，公司分别向Newegg的业务、财务和法务派驻了管理人员。其中财务1人、法务1人、业务1人，参与Newegg的生产经营、财务管理和流程管控等日常经营工作。 同时，公司也组织内审人员，定期和不定期的对Newegg的重大合同、财务支出和投资项目进行审计，并要求Newegg定期向公司报告重大信息。 公司对控股子公司的内控制度为《子公司管理制度》，分为规范运作、人事管理、经营管理、财务管理、内部审计监督、投资管理、信息管理和奖惩考核几方面，目前公司依照相关制度，严格执行。 对于子公司分红政策，Newegg章程中并未有特别及强制的分红政策，主要结合Newegg的未来发展规划等资金需求情况，最终由股东会决定是否分红。 （3）请你公司会计师说明对Newegg相关业务执行的主要审计程序； 会计师回复： |
