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爱分析·中国房地产数字化行业趋势报告(7)

来源:网络整理 作者:采集侠 人气: 发布时间:2020-07-31
摘要:时代中国的"时代+"营销系统是思为科技服务的典型案例。时代中国原有承载线上售楼、购房服务及老业主运营的三大营销平台。三个平台基于H5页面,用户体验感欠缺且平台分散,需要进行梳理整合,以支持时代中国蓄客、拓

时代中国的"时代+"营销系统是思为科技服务的典型案例。时代中国原有承载线上售楼、购房服务及老业主运营的三大营销平台。三个平台基于H5页面,用户体验感欠缺且平台分散,需要进行梳理整合,以支持时代中国蓄客、拓客、留客等全套营销动作和营销管理。

爱分析·中国房地产数字化行业趋势报告

在整合方案中,思为科技在前端为时代中国搭建集团级品牌门户"时代+",以项目展示和拓客为核心能力,以微沙盘等电子物料为基础,设置置业顾问、营销总、用户、业主、经纪人等8种角色共6套差异化界面,每套界面设有相应的权限及细化功能设置,实现在同一平台上的营销能力统合,打造统一线上售楼处,针对性解决平台重复、能力分散、环节断层、数据孤岛等问题。此外,思为科技为时代中国建立私域流量池,支持全民营销活动玩法,实现推广裂变,并以客户分级机制,分别形成线索池、潜客池、客户池,帮助置业顾问实现精准、针对性强的楼盘推荐、优惠信息推送等拓客和互动动作,并通过自动化的信息录入方式,简化蓄客期的客户信息收集工作。

在后端,思为科技协助时代中国将采集的前端用户行为数据建立为售前数据中台,并将时代中国现有业务PaaS化,形成业务中台,更便捷地进行客户流量全局分析,及销售排名等营销管理,为集团、项目层面的统一管理提供数据保障。

2020年初疫情期间,时代中国在线上发起"8.8元抵3万元"的营销活动。在2个月的时间内便以不到传统营销方式2%的预期投入成本,成功吸引42万+精准潜客。这场活动开启了开发商数字营销时代,成为通过线上营销活动和营销全链路打通赋能销售的经典案例。

3.3 运营场景数字化

房地产完成开发和投入使用后进入运营环节,成为可以持续产生价值的资产。目前,中国房地产存量资产规模已超过200万亿。

房地产资产的运营管理包括资产管理和物业管理两大场景。资产管理是从财务视角关注资产的现金流状况,管理物业的招商、租赁合同、收入和资产价值。物业管理是从日常运营和服务的视角,对物业的设施运行状况、能源消耗、访客流动、环境等进行管理,并向用户提供保洁、安保等物业服务,保证物业处于良好和高效的运营状态。

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随着存量化趋势下的供应量增长和宏观经济下行带来的需求下滑,写字楼、产业园区等存量资产的面临的招商、租金收入等经营压力也在持续增长。根据高力国际的数据,2019年底北京甲级写字楼的空置率达到15.9%,创历史新高,同时租金的年降幅约为4%。资产管理方需要转向精细化运营以降本提效,并拓展招商渠道。

同时,存量资产运营也面临着资产证券化的机遇。2020年4月,中国证监会、国家发展改革委发布了《关于推进基础设施领域不动产投资信托基金(REITs)试点相关工作的通知》,标志着酝酿已久的公募REITs正式启航。商业地产等其他类型存量资产的公募REITs有望加速落地,拓展优质资产的融资和退出通道,推动存量资产盘活,提升资产流动性。

公募REITs的潜在机遇利好优质存量资产,要求资产管理方提升物业项目的运营管理效率,保证良好、稳定的资产收益率。此外,在公募REITs的监管要求下,物业项目的资产价值评估将更加标准化和精细化,项目资产运营全生命周期的数据化将成为有力支撑。

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资产管理系统、线上招商系统等数字化应用正在将资产管理带入线上化、数据化时代。资产管理系统可以实现合同管理、财务管理等流程的线上化,提升管理效率;将散落在线下的资产空间、面积等基础数据、租赁合同数据、租金收入数据等关键数据进行展示和分析,并结合市场数据评估资产价值,便于资产管理方及时评估资产状况和制定运营决策。线上招商系统可以对接中介渠道和外部线上平台,实时推送招租信息,拓展获客渠道,并强化对于客户和销售流程的数据化洞察。

在物业管理场景,人力成本的增长和用户对于物业服务品质的需求提升,给物业管理方带来了挑战。通过物联网、人工智能等智能化技术的应用打造的智慧楼宇、智慧社区和智慧园区等智慧运营体,在降低物业管理成本、提升物业服务品质方面产生了显著价值。

在单点应用场景,智能化技术应用降低人力成本,提升管理效率。例如,在安防场景,基于计算机视觉技术的人脸识别摄像头实现访客识别、人流统计和轨迹追踪,大幅提升楼宇安防管理效率,应用已经非常成熟。在设备设施运维场景,通过物联网采集各个设备设施的运行数据并进行远程监控,可以大幅降低人工巡检的工作量,并提升管理的时效性。在能源管理场景,通过对各个耗能系统和点位的数据采集,并结合机器学习等技术对历史能耗数据进行分析,可以发掘建筑运行的节能潜力,预测能耗需求,提高能源利用效率和需求计划性,降低能耗成本。

除了单点应用场景以外,AIoT智能化技术的应用还可以基于统一的建筑物联网平台,实现物业空间各子系统的数据打通、集成和连接,实现场景联动,创造新的场景应用和客户价值。例如,通过将消防系统与视频监控系统、门禁通行系统的打通,可以在发生消防报警时自动调出报警点的视频影像,判断火灾情况,并自动开启门禁、道闸,便于应急逃生,提升响应速度。通过将访客系统与能源管理系统、设备控制系统的打通,可以基于访客流量智能调节能耗控制和空调、灯光等系统的运行,在保证用户体验的同时降低能耗。

运用物联网+大数据,DFocus为企业实现不动产数字化运营

对于大型企业来说,持有或租用的不动产不仅是企业的核心资产之一,也是一项要的运营成本。随着经济环境下行,越来越多的大型企业开始重视精细化运营以降本提效,并提高自身不动产的资产价值。

责任编辑:采集侠
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