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第一个“没有”——如果没有疫情，我们不会想到全体动员做直播。钱老板50岁了，不可能去做直播。也许我们会寄希望于淘宝、天猫店、拼多多卖货，去小红书种种草，但是如果今天没有疫情，他是不会被逼到这条路上去的。 第二个“没有”——如果公司之前没有建立一套CRM系统，8000多个员工要如何联系，700多个经销商又该在哪个平台上互动，所有的数据要怎样完成统计？红蜻蜓之所以可以做3000多场直播，发动8000多名员工，是因为在疫情前已经有2—3年数据化能力建设，依靠CRM和云服务系统，才能在网上卖掉5000多万的货。 第三个“没有”——如果没有这次实验，我们不会意识到世界已经改变了，今天的太阳不是昨天的太阳了，我们永远也回不到24小时之前了。
其实发出这些感慨的，不仅仅是红蜻蜓的钱老板，很多实体企业的老板在过去2个多月都亲自上阵，他们有的是50后，有的是60后，有的是70后，有些可能从来没在网上买过东西，更别说在网上卖过东西。 例如我的一个朋友许知远同学，疫情前他来杭州做《十三邀》，我跟他都是第一次走进淘宝网红店，看小姑娘对着手机屏幕卖牛奶、卖衣服，我们俩看着，都张嘴傻站在那儿。 许知远开了一个书店叫“单向街”，我也是股东，十多年从没有拿到过分红，完全靠情怀撑着。这次疫情来了，情怀也靠不住了。因为情怀再大，门口没有人，书店还是开不下去。那许知远怎么办呢？他跑到薇娅那儿做直播去了。
以前，许知远经常对我说，晓波，你不要去做生意，你好好地待在书房写东西不好吗？ 我说不行，这个世界已经发生了巨大的变化，如果我不到跑一线，不深入去看看这个国家的细胞怎样运转，我怎么写财经作品呢？ 这次他比我还积极，毕竟我还从没去薇娅那儿卖过书呢，这兄弟已经去了。为什么这些知识分子、企业家纷纷跑去做直播了呢？所有人都是被危机逼到死路上，不得不做出应对和改变。 我们巴九灵有一个App叫“890新商学”，很小，现在大概有30多万注册用户。我们还有一个部门专门做企业家培训，每年培训近3000名企业家，做线下活动，每场最少200人，最多800人。 原本，企业大学在年后计划有十多场授课演讲，“1·23”后全部取消，我对小伙伴们说，没有办法，全部要转型。 于是，他们做了一个“加油！老板”的线上课程包。2月16日，我也亲自上阵，做了自己第一次线上直播，在此之前我也没想到利用互联网平台做直播，分享企业应该如何自救。从2月16日至今，我们一共举办了23场直播课，累计1500万人次观看，其中我讲了3场。【点击进入App，观看直播合集】
我从没有做过直播，但就像许知远一样，他必须要在薇娅的直播间为他的单向街求生存，我也必须要在手机前、在书房里为我的“890新商学”求生存。做完这些直播，我发现，今天的太阳不再是昨天的太阳，整个的企业教育和商业环境，都发生了巨大的变化。 我想，过去70多天中，所有在疫情下挣扎的人们，都会相信我所讲的这句话：“在这个充满黑天鹅的时代，我们只有向死而生。”所有变化都不是在一个风和日丽的日子里发生的，而是在雷电交加的时候，逼着你做出选择。
但向死而生并不是一时冲动，至少在商业上不仅仅是冲动，你需要有三种东西。 “生”的方向在哪里？怎样求生？用什么办法到达那里呢？ 条条大路通罗马，首先方向对了，那个方向叫“罗马”，然后你要找对路径，有的人用3天，有的人用30年，都能到罗马，你来选择一条路。确定路径后，你还需要选择工具，有的骑车、有的骑马、有的赶驴。 作为企业精英，当黑天鹅发生时，我们要告别过去，跳出舒适区，跳出那四千个专卖店给你造成的舒适区，跳出一个书店给你造成的舒适区，跳出传统企业培训给你造成的舒适区，找到改变的方向、路径，以及抵达的工具，而这些能够被量化的能力，就是一个企业家的创新力。
大家都知道蒙牛，疫情来了，员工不能上班，那牛能不上班吗？总不能都关14天隔离吧。它们还得“上班”挤牛奶，向全中国的消费者供应你的蒙牛牛奶。 我们看照片，蒙牛的牛和普通的牛有什么区别呢？它脖子上佩戴着一个智能脖环，脖环内置传感器，牛和人一样，生病感冒发烧时，心跳、体温都会发生变化，通过智能脖环抓取数据，就可以检测牛的健康状况。 过去几年，蒙牛一直在以智能的方式采集这一万头牛的源头数据，然后通过PaaS系统和SaaS系统，从牛的健康到牛奶的安全，管制整个的供应链系统。蒙牛还通过钉钉这样的专业工具，将员工、经销商、供应链每个环节上的人员和渠道全部有效地管制起来。
在疫情的环境下，像蒙牛这样的企业，怎样保证每个消费者每天拿到的每一瓶牛奶都是健康的呢？除了责任心、勇气以外，还很重要的就是企业必须具备智能化的工具。工具再造了生产力，工具再造了企业的核心竞争力。 我还调研过一家制造业企业鸿达模具，它生产的产品叫电机铁芯模具。它是中国典型的中小企业，企业不大，一年营收约5000多万，员工200多人，但其产品在中国有70%的市场占有率。 这类企业很不起眼，但是中国的国民经济中有一个数据形容它，叫“56789”——它们贡献了中国50%的税收，60%的GDP，70%的专利新产品发明，80%的就业和90%的企业数量。如果它们垮掉了，中国就垮掉了。 |
