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“雪色里的深蓝色羽毛”投诉“三星手机苏宁自营旗舰店”，要求退款,赔偿,作出处罚,改善服务,退货，其中涉诉金额5999元，目前投诉已回复。 消费者“雪色里的深蓝色羽毛”在6月15日向黑猫投诉平台反映：“三星s10手机才用了三个月，手机就出现了不能开机，充不进电的严重质量问题。棒子手机害惨国人！！！”
消费者“雪色里的深蓝色羽毛”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映：“看看苏宁三星是怎么店大欺客的，明明未联系我，结果自己在那发短信跟我装。按苏宁的答复，手机的寿命只有一个月，超过一个月任何质量问题都是消费者的”
消费者“雪色里的深蓝色羽毛”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映：“在与苏宁易购的客服沟通中，客服打电话给我态度非常强硬，我三星s10买了才三个月，s11还没出，note10也没出，六千块钱买的手机用了三个月出现这么严重的质量问题，你苏宁易购上来就拿三包来说事，你们是觉得自己店大就可以欺客吗。希望苏宁和三星可以和奔驰一样，收到他们应该有的惩罚！” 商家“三星GALAXY盖乐世”6月17日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们已将您的联系方式及问题反馈，请保持电话畅通，避免漏接，工作人员将与您联系，为您解决问题” 投诉详情：三星s10手机才用了三个月，手机就出现了不能开机，充不进电的严重质量问题。 |
