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成都网络理政在深耕三年多之后，获得了无数赞誉和肯定。2019年11月4日，《人民日报》开设“四中全会看落实·基层治理新实践”专栏，首篇稿件就聚焦成都的网络理政工作。《成都抓实网络理政，群众烦心事，一键有回应》一文评价成都的网络理政实践道：“成都抓实网络理政，让群众的烦心事，一键有回应，不仅是成都适应时代要求、顺应群众期待、实现改革发展任务作出的积极探索，也是成都创新行政方式，提高行政效能，建设人民满意的服务型政府的生动实践。从‘网络问政’到‘网络理政’，成都积极探讨新情况、解决新问题，促进四中全会精神在蓉城大地落地生根，构建起基层社会治理新格局。” 成都网络理政工作还先后荣获“2019中国政府信息化管理创新奖”、全国最佳政务热线“2019年度卓越管理创新奖”、“2019年度大数据应用创新示范奖”。 每一次获奖，都来自于网络理政工作一点一滴的努力。据介绍，2019年，成都市网络理政平台共受理群众来电来信338.9万余件，诉求解决率87.67%（同比上升0.7个百分点），群众满意率91.81%（同比上升2.98个百分点）。 在即将迈入2020年之际，成都市网络理政办负责人介绍称，新的一年，成都市将继续把网络理政作为创新行政方式、提高行政效能、建设人民满意的服务型政府的重要方式，不断完善网络理政框架体系功能，将网络理政全面运用于经济运行、市场监管、公共服务、社会管理和生态环境保护等领域，贯穿于与政务审批服务、政务公开、政民互动、综合执法等政府组织运行及便民利企服务的全过程，着力提升政府治理体系和治理能力的现代化水平，推动城市经济社会高质量发展和人民群众生活品质同步提升，依托互联网深化“放管服”改革，争创一流营商环境，把成都打造成西部建设新高地、全国发展新亮点，助力成都建设全面体现新发展理念的城市。 |
