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去年底、今年初，懂球帝经历了较为动荡的一段时期，大量编辑、运营、产品或主动或被动地离开了懂球帝。由于懂球帝的编辑和运营都有自己特色的花名（ID），因此从一些元老级ID不再出现在懂球帝，就很容易做出这个判断。几个独立信源也向笔者确认了这一消息。 正如前文所说，懂球帝管理层过于重视产品和技术研发。认为产品和技术可以赢得一切的思维模式，让内容和运营在懂球帝内部长期处于弱势地位。这种弱势地位一方面体现在薪资待遇上，另一方面体现在内部资源的倾斜和支持力度上。 内容和运营的薪资比不过技术人员是一定的，但如何为优秀的基层员工提供更大的晋升空间，则是管理层应该考虑的问题。否则，优秀的内容和运营在成长期过后，非常容易遇到瓶颈，薪资待遇难提高、想要做事情资源支持不够、还总要迎合管理层的想法，是非常容易让员工产生倦怠感的。 内容和运营人员不受重视，但恰恰这两个部门又是最需要传承的，一个优秀社区的传承必然是其负责人价值观的体现。此前懂球帝的运营部门虽然人员流动较大，但负责人一直较为稳定，编辑部门在苏锦离职后，也经历了两三年的稳定期。但如今懂球帝这两个部门的负责人和大量中生代员工都已离职，这对于懂球帝运营独特的社区氛围、生产有影响力的内容是非常不利的。 以懂球帝的深度内容为例，作为该APP的长期用户，笔者最近感觉到这一栏目的质量在直线下滑。不管是从文章内容还是从文章质量，都与几年前无法相提并论。此外，此前懂球帝在玩法方面花样层出不穷，都得益于运营人员的脑洞，而最近懂球帝在这些方面也显得乏善可陈。 懂球帝的老用户一定都还记得，编辑部曾经推出过“编辑部的故事”系列漫画，而这系列漫画中，除了雷杰深似乎已经没有人目前还留在懂球帝了。 内部无法留住优秀的中层和底层员工，导致了外部无法留住用户的心。不管从哪个维度来看，懂球帝依然是这个赛道当之无愧的老大，甚至在未来相当长一段时间内都无法有人撼动其地位。但问题在于，活跃的老用户还剩下多少呢？ 如果活跃老用户的数量不足，那么破圈就是一个伪命题。 想要留住老用户，向内要提炼出自己独特的社区文化到底是什么，然后围绕这个核心在运营和内容方面不断加强。向外则要普及足球文化，拉新的同时加强老用户的价值认同感。 由于运营和内容员工的不断离职，懂球帝的内核是断档和缺失的。而由于对于线下办赛的谨慎，懂球帝向外扩张则根本不存在。虽然也有公益捐赠足球等活动，但缺少一贯性、持续性和品牌性，这种零星的活动，无法形成真正的外向型扩张。 虎扑“路人王”系列赛事的成功，不仅在于其拓展了公司的盈利模式多样性，更在于其能够凝聚老用户的心——这个APP我没爱错，他们是一群热爱篮球的人，在为篮球的推广做着更多的尝试。 陈聪在接受懒熊体育专访时，也曾提到懂球帝独特的社区文化。不可否认，懂球帝确实已经形成了一些独特的社区文化萌芽，但这种萌芽更多是用户原发的，不具备向心力，与网易评论区的玩梗没有太大的本质区别。 每每有人问及中国足球为什么不行，总有人会说我们缺少足球人口和足球文化。对于懂球帝来说也是如此，如果中国的足球人口比例与欧洲接近，那么懂球帝的体量和商业化能力都要跟着翻番。但问题在于，作为行业老大不能坐等中国男足打入世界杯这样的红利，更需要放下身段切身实地去推广足球文化、普及足球运动，而这四年中懂球帝在这方面毫无建树。 虎扑的破圈，源自于其老用户的不断沉淀，形成了真正的社区文化。虎扑用户硬刚吴亦凡粉丝，甚至能够成为微博热搜。尽管懂球帝也有“D站出征，寸草不生”的梗，其用户会自发出站硬刚，但其影响力还无法与虎扑相比。这背后正是老用户流失的硬伤，曾经的大佬都不在了，小弟们哪里知道何为懂球帝的文化？ 所有的破圈行动，都会伴随原生用户的质疑。但B站体量已经达到了1亿日活，但B站弹幕对其破圈的反感声音并没有成为主流，偶尔会有老用户发发牢骚而已。虎扑的直男们，则更是以自己社区的这种破圈为荣。相反，懂球帝破圈内容的评论区经常伴随的都是那句话，“还记得儿时的梦吗？” |
