|
“晶鬼鬼”投诉“拼多多”，要求赔偿,道歉,解释,发货，其中涉诉金额4699元，目前投诉已回复。 消费者“晶鬼鬼”在6月20日向黑猫投诉平台反映：“第一，618在拼多多购买一台iPhone手机，等待收货的时候，突然平台发来退款消息，订单取消，咨询平台原因，一再遮掩，说是综合评定之后取消了我的订单，问其具体原因，又是遮掩。第二，说是24小时之类给回复，完全没有回复的样子，再去咨询平台，已经变成机器人处理。第三，估计退款原因是拼多多618给出的优惠拼多多自己无法承担，所以直接给消费者退款，以至于我手机也没买到，其他平台的618优惠也错过了。图片上已经明确显示，我没有申请过退款，拼多多自作主张退款。”
商家“拼多多客户服务”6月21日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。” 消费者“晶鬼鬼”在6月22日向黑猫投诉平台再次反映：“客服只是做了简单的说明，还是非常官方，不满意这个处理结果” 投诉详情：拼多多618虚假降价，买手机后直接取消订单 |
