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“半个善缘”投诉“小米售后小米官网”，要求道歉,改善服务,维修手机，目前投诉已回复。 消费者“半个善缘”在6月21日向黑猫投诉平台反映：“本人于2018年12月31日在小米官网下单小米6x红色手机一部，2019年6月12日开始手机熄屏20秒后自动关机，因为在保修期内，所以通过官网售后服务维修，售后让通过顺丰发到河南小米维修中心，维修中心收到货后说手机存在拆机行为，试问保修期谁会私拆手机后寄到维修中心？小米官网发的手机是二手手机吗？还是维修中心存在猫腻行为？请平台为用户做主。谢谢。” 商家“小米客服那些事”6月21日在黑猫投诉平台回复：“ 您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号，我们收到您的消息后会尽快回复您的~” 消费者“半个善缘”在6月22日向黑猫投诉平台再次反映：“私信后不回复，只会在面上说一些套话，不办实事。小米售后真的让用户失望。” 投诉详情：手机保修期维修，说客户私拆手机。 |
