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“我跟我爹都叫老魏”投诉“京东”，要求换货，其中涉诉金额3499元，目前投诉已回复。 消费者“我跟我爹都叫老魏”在6月11日向黑猫投诉平台反映：“5月7日在京东自营买的努比亚红魔3手机，移动信号极不稳定。大部分地方搜不到4g信号，只能搜到e网。5月9日申请退货，说是手机激活了不能退，只能换货。手机寄回给京东后，检测完显示信息是维修中，5月11日我打电话客服询问怎么是维修不是换货，客服回复显示问题，已经审核完，结果是换货。下午京东客服打来电话又改口说是已经激活的手机不支持退换，且他们没有拆机检测的权利，无法确定质量问题，然后就不了了之了。” 商家“京东客服”6月11日在黑猫投诉平台回复：“您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！” 消费者“我跟我爹都叫老魏”在6月11日向黑猫投诉平台再次反映：“我这几天听了京东n多次的再去核实，每通电话最后就是以再去核实结尾，我就不懂你不清楚情况还要核实你回复个什么玩意，12315已经投诉，这几天继续找投诉渠道，但凡有渠道就投诉” 投诉详情：京东自营红魔3手机售后不予处理 |
