|
“匿名”投诉“Hi维修官方微博”，要求退款,赔偿,道歉，其中涉诉金额4000元，目前投诉处理中。 消费者“匿名”在6月10日向黑猫投诉平台反映：“6月5日预约了上门维修三星S8手机,。当初只是屏幕摔坏，所以只是预约了外屏维修。因为里面的功能都是好的。维修人员上门以后说检测到里面有液晶流出来。所以说内外屏都要更换。而且价格翻倍。我们考虑以后呢，答应了。在维修过程当中，他们把我们的后盖也翘坏了,。于是又回公司取其他备件，整整花了我们差不多一天的时间。结果手机在拿到以后换了SIM卡进去，发现麦克风不能工作。打电话或者通话都没有任何声音，微信语音也没有声音。6月7号我们就联系了平台客服反映了问题，然后平台客服是答应24小时给到回复，但是一直到今天为止都没有给到我们一个满意的答复，一直在说要内部走流程沟通,。我们的诉求是要退回维修款项1500元，并且要帮我们更换手机”
投诉详情：手机被修坏了，无法通话 |
