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社交媒体拥有几乎无与伦比的“相关性”(Relevance)，因为它带来较强的直接感。它给你提供独一无二的体验，去控制或创造你自己的新闻体验。它提供了来自业余到专业人士的一系列观点，能让你直接接触到新闻。在社交媒体上，新闻往往融入到更广阔的的娱乐环境和个人生活中。这就是社交媒体的便利所在。 然而，鉴于人们关注的数字健康、隐私等等问题，年轻人也在反思社交媒体的使用，和不同平台扮演的角色： · Facebook已经“失宠”，沦为一个群组工具; · Instagram在一定程度上取代了前者，不过，它并不是一个看新闻的天然环境; · Twitter和Reddit是新闻聚合器，也适合个人生产者。 四类资讯消费群体 通过追踪、数字日志、民族志等综合分析，报告划分了四类新闻消费者。该划分方式中有两个坐标轴，分别为： 1、新闻品牌在塑造个人新闻体验上，起到何种程度的作用(从个人导向到品牌导向); 2、个体参与新闻的程度(从低消费程度到高消费程度)。 将两个坐标轴组成平面直角坐标系，报告将资讯消费群体分为四类，分别是： 消费意愿高+品牌导向→专业新闻使用者(右上); 消费意愿低+品牌导向→传统新闻消费者(左上); 消费意愿低+自我导向→被动新闻消费者(左下); 消费意愿高+自我导向→积极新闻爱好者(右下)。 这四类的特点可概括为： 专注型新闻使用者：新闻App的深度用户，有固定阅读习惯; 传统新闻消费者：习惯性阅读一些传统媒体，但时间有限; 被动新闻消费者：对媒体品牌不感兴趣，在线上线下生活中零散获取新闻; 积极新闻消费者：搭建自己的信息流，通过刷新发现新闻。 专注型新闻使用者 这类用户有固定阅读某新闻品牌的习惯，且有经常深度使用的app(如果不是一个浏览器的话)。他们在一天中专门安排一部分时间来读新闻。此外，社交媒体内容会作为辅助，并定期关注其他新闻来源，以防错过重要新闻。 这部分用户特点在于： 新闻媒体App参与度最高的用户; 在已定的阅读安排中充分投入; 坚信新闻的价值。 比如英国男孩Edward(年龄区间21- 24 岁)，每天早晚看《每日邮报》App，也读数字版《卫报》，一般阅读体育版，不过没有安装它的app。用Instagram娱乐，用Twitter更新新闻，关注了《卫报》和《每日邮报》账号。他会用《每日邮报》打发一天中的碎片时间，不过，现在打发时间的方式也开始被播客、Twitter和Instagram取代。如果可以静下心来读一些文章，Joe的首选是《卫报》和《太阳报》，其次是《每日邮报》。 媒体机会： 这部分用户和媒体品牌建立了强关联。媒体应该用质量和相关性留住这部分用户，还可以考虑付费，在提供附加值的基础上让用户获得进步感和趣味性，也可以探索超越月度订阅制的新形式。 传统新闻消费者 这些用户就像他们的父母和兄弟姐妹一样，至少会使用那些从小到大一直在接触的传统媒体，但他们并不是总有空看新闻，新闻阅读更像是成年人生活的一部分，就像家务琐事一样的存在。他们更喜欢消费依托新技术的内容，比如播客和社交媒体信息流，对于紧凑的个人日程而言是友好的。 这部分用户特点在于： 新闻参与度低，但如果接触，一般是通过新闻品牌; 他们认为自己很忙，少有时间专注阅读; 因为教育背景的关系，依然坚信新闻的价值。 比如英国女孩Ellie(年龄区间18- 20 岁)，手机里有BBC、BuzzFeed和VICE，她希望媒体的价值在于快速、精准，可以快速浏览，无需深入了解。 她仍然将多数时间花在Snapchat和Instagram上。 媒体机会： |
