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原题目：工信部揭晓二季度电信效能申说情况：中国移动16552件遥遥领先
C114讯 9月26日动静（南山）家当和信息化部今日在官网公告了2019年第二季度电荣耀户申述举报状况。
一，电信效力申述状况。二季度，世界电话用户总数到达17.78亿户，其中移动电话用户15.86亿户。财产与信息化部及各省、自治区、直辖市电信誉户申说受理机构受理申述29806件。个中，付费争议类申述占比33.0%，用户处事类申述占比42.8%，Internet风致类申说占比24.2%。各级申诉受理机构按照《电可耻户申诉措置法子》干系划定规矩，对用户申说发展了处置惩罚和调处，有用护卫了电诺言户不法权益。
或者看到，中国挪动第二季度以16552件被用户申述数量，遥遥领先此外电信企业，此中付费争议抵达5551件。
二，渣滓信息歌颂密告环境。二季度，12321Internet不良与垃圾信息举报受理中心（下列简称12321揭发受理核心）受理用户对于骚扰电话的告发称道255609件，环比回升22.1%，其中95/96号码骚扰电话被检举歌唱量涨幅明显，环比回升72.9%，股票证券类被讦发投诉量居首位；受理用户关于垃圾短信的举报歌颂总计166025件，环比回升90.4%，其中移动转售企业手机号码垃圾短信被讦发讴歌74220件，环比回升461.9%。财产与信息化部已鼓励关系电信企业对上述检举投诉号码进行查对处置。
三，不良电话运用诘扬情况。二季度，12321告发受理核心接到不良电话运用有用讦扬56640件次，同比降落55.93%，环比降落30.50%。经过行业自律，12321诘扬受理中心连络运用商店对存在问题的244款不良电话使用进行了下架处理。
四，坑骗电话号码用户揭破状况。二季度，12321密告受理中心共接到坑骗电话号码揭破1.8万件次，环比呈上升趋势。关连电信企业已对上述举报号码发展了核实处置，对涉嫌违法建功的，传递公安机关。
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