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阿里巴巴宣布减免平台商家经营费用、为商家提供低息免息贷款、补贴快递员、开放更多数字化服务能力、提供灵活就业岗位等措施。章国栋告诉 PingWest 品玩，阿里巴巴在疫情期间保持了非常高效的作业状态，比如官方调整了收货时效上，这比商家的解释更有权威和容易接受;2月份营销活动的时间也根据商家现状做了调整。 仲梅告诉 PingWest 品玩，阿里巴巴发布了《告商家书后》，她第一时间去看，但凯知乐“不是湖北企业，也没有用菜鸟仓，实际意义还是有限的。” 凯知乐营销中心经理曹玥琳说：“阿里巴巴推出的政策对小微企业和个人的淘宝店支持力度较大，凯知乐在阿里巴巴有十几家品牌旗舰店，我们希望得到更有利于促进经营的帮助，比如关于玩具的营销推广资源、精准的流量导入、全渠道经营的支持。从现实的角度希望能得到佣金的减免和提前退回年费。” 其它电商平台也公布了针对疫情的措施。拼多多称将对在疫情期间坚持承担物流补贴成本、维持运营和发货服务消费者的商家给予补贴，每笔订单补贴奖励金2-3元，该补贴不设上限，目前平台已经划拨出10亿元首批专项补贴资金，用于激励所有在疫情期间坚持服务消费者的商家;京东先后向平台商家推出费用减免、金融和物流支持、技术支持等 11 项补贴措施，总价值达 2 亿元;京东国际也从物流和运营两大方面进行重点扶持;蘑菇街也早早推出了一个优惠包，包括不限品类直播、品牌商家佣金双免等七大措施。 仲梅还希望政府给出更多实质性的可落地的支持政策。比如社保缓付——2 月 13日，公司账上自动扣缴了员工的社保费, 北京人社局称自动被扣除的可申请退费后，她马上咨询了中介机构，发现很多都反馈要经当地审批，“如果真是要地方审批，那这政策落地就怕有些悬了,”她不知道这笔钱要如何规划——是可以缓交，还是没法缓交?“不要让我们抱有希望又落不了地。” 仲梅2月3日回国后尚在北京家中自我隔离。她希望供应链能尽快真正解封，下游商家能及时返还销售款项，凯知乐利用这几个月疫期“练兵”，还能赶上六一儿童节的销售节点。 |
