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“下不碰数据”是当时我们给自己划定的边界。我们作为一个数据的使能者，数据处理能力提供者，而不要去“碰”别人的数据，“碰”就包括用技术手段来获取别人的数据，以及将别人数据进行商业的变现。当时我们就明确向社会承诺了，我们不会去“碰”数据。 第三，不做股权投资。华为云不会沿着产业链上下游来做股权投资，我们不会投资亲儿子跟我们合作伙伴来竞争。 今天来讲，我们有一些变化，把我们的愿景改成了——“赋能应用、使能数据、做智能世界的黑土地”。核心变化是数字化技术和智能升级将成为未来政府和企业转型的主旋律。 从“不做应用”到“赋能应用”，期望我们的合作伙伴把他们的应用生长到华为云上来，我们提供一个更好的平台。 从“不碰数据”到“使能数据”，更加强调华为提供一个强大的数据处理能力，包括我们大数据的能力、人工智能的能力、边缘计算的能力等，让我们的客户和合作伙伴更好地使用华为云的能力。在数据方面我们有一点一直没有变化，我们强调数据的主权该是谁的就是谁的，华为这一点始终是没有变的。 “做智能世界的黑土地”，这是我们最近反复强调的。首先，华为云承载华为流程IT面向全球170多个国家业务的IT服务，华为绝大部分业务已上华为云；第二，为华为消费者业务提供云底座；第三，把华为公司在ICT领域30多年积累的ICT技术能力，通过端、边、管、云的深度协同，把华为云打造成开放的“黑土地”，提供云服务给政企客户，走差异化创新之路。 袁小珊：讲到华为，您刚才讲到在政企的服务商非常有优势经验，所以才有底气发布政企战略。相信您也同样另一个方面，国内政企数据化，虽然大家现在需求还是非常明确，但是问题也不少，它的困难和挑战在您的体会上主要是什么？ 郑叶来：我想分享两点。第一点，大家都知道这是个趋势，都知道去做。但是我在华为，经常跟我们的同事们开一个玩笑，以终为始很容易达成共识，“终”能达成共识，看未来大家都不会有分歧，但是今天怎么出发就很痛苦。今天也是这样的。从企业和政府来讲，他们有持续很多年的IT基础设施。这种情况下，政企要改变他现有的组织、业务流程等等，这是一件很痛苦的事情。我们最早做华为云的时候，华为自己都不愿意用。现在应该说华为公司绝大部分的IT基础设施都在华为云上。连我们研发的代码，我们研发的计算云都在华为云上，我们消费者云也在华为云。 我们为什么这么变化呢？出发的路径是什么？我们传统的基础设施，我们慢慢改造它，我们新的应用和新的基础设施，一定要用新的方法来部署，不要再走老路了。第二点，我们有没有决心来改变我们现有的组织和业务流程。华为在推进数字化转型的过程中也是有各种各样的阻力。比方说我们全球各地那么多的数据中心，一夜之间到云上来也是很痛苦的。前不久，我们的流程IT的总裁陶总跟他的同事讲了一句话，不要因为有这样或那样的问题，而否定这件事情，有问题来解决问题，但是方向不能变。这就是我们做事情的一个态度。我想所有的企业都会面临华为一样的问题。 袁小珊：单老师您怎么看？ 单志广：郑总说的是比较到位的。这一轮的政府和企业数字化转型，它核心的难度，不是在技术，而是在业务。这一轮政企的数字化转型，是业务驱动的，而不是技术驱动的。本质上来讲是变结构，不是变参数。这种结构变化来自于内生动力的，要有内生的发展，这是自我革命的过程。 首先要做这种转型，同时它要做业务的整合，比如政府为老百姓服务，我们说最多跑一次，或者一次都不跑，一网通办，一网统管，这些都是在改变政府自身的业务模式。政府要变成一个整体型的政府，我不再说这是税务局，这是工商局，这是法院，而是整体型政府，整体性服务，它就是一个入口。像我们今天讲的所有的城市入口，它是一个入口。在信息网络空间中你就是一个整体。 这个过程中，数据有很大的挑战。首先有的是没有数据化，要实现数据化。有了数据化之后，还有质量的问题，还有部门之间、区域之间数据的融合问题，活化问题。再加上业务模型，知识模型，机理模型之后智能化的一个过程。这个过程中间它数据的难度，系统的难度，我们很多系统是非常异构的，接口原来各种各样的信息化过程中留下不同的厂商带来的软硬件的标准，完全不一致。这样统和的时候非常难。一个是技术的难度，一个是管理的难度，协调的难度。 还有我们整个这个过程中，所带来的业务模式，能否真正进行改变。刚才郑总讲，我们现在的技术都不是单独技术了，是融合的技术。什么是底座，什么是黑土地？黑土地有腐殖质、有水、有矿物质。华为云的黑土地里我相信也是一样的，包括云计算的技术、大数据的技术、芯片的技术、服务器技术等等。过去一个公司可以靠分散技术、分立的技术来赢得市场，今天必是综合性的技术，通过综合性技术形成综合性能力。因为我们今天的产品和服务，包括政府服务企业服务都是综合型的了，要体现技术融合、业务融合和数据融合，跨领域、跨地域、跨部门、跨业务，这是非常大的挑战。 袁小珊：单老师一直在研究智慧城市的发展，我们国家的智慧城市，现在是到了什么样的阶段？这几年的速度跟以前比有什么变化？ 单志广：智慧城市涵盖了我们新型的工业化，我们的农业现代化，我们的城镇化、信息化，四化综合体，我们用智慧城市来进行承载。所以特别是在过去五年左右时间，我们国家智慧城市发展取得了非常快速的变化。同时，智慧城市的一些老问题仍然是很突出的。我们现在讲的开放的问题、共享的问题、融合的问题，仍然制约我们的发展。现在数据治理体系，政府数据开放，包括全社会相关联的融合业务共享能力，仍然是老大难的问题。无论是以电子政务的名词，还是以智慧城市，还是以数字化转型，这些问题都没有合理解决。我们数字化治理的架构，我们技术应用的方式和产业服务的提供模式，还要克服很多硬骨头。 |
