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“维修配件真假与否，是靠厂商来判断。”周原告诉子弹财经，“如果这个配件在手机厂商的系统里能查到就是真的，否则就是假的。因此现在很多维修商都对客户需要维修的屏幕直接更换玻璃。” “直接维修更换的好处在于它不是仿制屏，并且和主板对码。”陈旭东称，一些手机屏幕如不与主板对码则会出现功能丧失等情况。比如，iPhone 8及更新系列机型，如原屏与主板不对码则会出现原彩功能无法使用等情况。 在2015年前后，对于一些不开机的iPhone手机，苹果统一采取更换新机的保修策略。结果一时间，许多手机维修从业者们纷纷利用这个漏洞换机。 “其实都是假的，包括主板。”史明伟告诉子弹财经，攒这样的机器一套成本不过几百元，而换出来的机器则能卖到三四千元甚至更高的价格，中间的利润太可观了。“几乎成了一个产业链，现在早被苹果封杀了。” 为何不放开第三方维修授权，一直是手机维修行业热议的话题之一。在美国，曾有多家第三方维修商联名上书苹果，要求其放开对于第三方的授权监管。苹果也曾表态，对于由第三方更换电池造成拆机行为的仍可进行整机保修。 虽然第三方维修商与正规授权售后一个属于“游击队”，一个属于“正规军”，但大多数消费者依然愿意选择第三方维修商。 价格和效率因素是消费者选择第三方维修的原因之一。据悉，苹果iPhone X手机屏幕在官方售后维修需要2169元，并且需要等待半天时间（大概4-5小时）才可维修完毕，而在第三方维修商外屏碎裂仅需约300-400元即可解决，并且只要20分钟左右。 “官方售后一是贵，二是等待时间长。”陈旭东告诉子弹财经，到他店里维修的客户大多都是因为屏幕碎裂或电池待机时间短等问题，而他目前服务的品牌主要有苹果、华为、小米、OV。
陈旭东称，对于屏幕配件他们的品质上基本与原厂无异。“一般都是用客户的屏直接更换外玻璃即可，实际还是原装的屏幕。电池的话现在有品牌电池，比如品胜、绿联、诺希等。” 在整个维修市场中，除了品牌电池外还有仿制苹果电池，但陈旭东不敢使用这些配件。“就怕修完出现问题，这关系到安全，电池爆炸的事情不是没有发生过。” 目前来看，业内对于第三方维修商仍呈打压态势。 业内观察人士认为，华为起诉极客修只是一个开始，后期各大厂商对于第三方侵权维修的管控将会更加严格。 对于陈旭来说，生活摇摆不定，究竟是坚守还是撤退他想了很久，但最终还是选择了前者。“靠维修挣钱越来越难了，未来手机的做工越来越精湛，维修技艺不再是单纯的普通人都能修了，需要的是一定的技术积累。” 目前，苹果在Mac电脑中升级了加密芯片T2，除了直营店或授权商以外的第三方将无法维修其电脑主板。另外，苹果还在iPhone、iPad中加入了加密芯片，以确保维修商使用来自苹果的原厂配件。 “如果真是这样，苹果主板维修几乎没法干了！”史明伟无奈地说。这对于从事手机维修的人来说无疑是一个致命的打击，因为最挣钱的业务基本都来自于主板级维修，而这正是他的强项。 “未来不知道国产厂商会不会也对配件采取加密措施，但我觉得应该给第三方维修留条活路。”史明伟最后感叹道。 对于更多人所关心的质量问题，维修商的表态几乎一致：谁都想把这件事做好，但电子产品不同于其它产品，连带故障时而发生。“修主板经常遇到的问题就是，一个地方修好了，另一个地方又出问题了。有时客户不理解，就会认为是你故意弄坏的。”对于这种误解，史明伟也颇为无奈。 陈旭东对子弹财经说，在他做手机维修的这段时间里，唯一能让他说出口的就是“诚信”二字。“维修体系原先是很不透明的，你要蒙顾客他肯定不知道，但我良心觉得过不去。” 面对这个群体被污名化的现状，陈旭东还是有他的辩护。“我相信更多人是遵守游戏规则的，图利的只是一小部分人。就像当年中关村卖电脑坑人一样，你不能说他们全都是唯利是图的商家。” 时代仍在向前，变革也在不经意间发生着。在汹涌的潮汐里面，他们既是捕食者，也可能被拍在沙滩上。或许有一天，你再也看不到路边“手机维修”的招牌，取而代之的是手机厂商的服务中心。 这是一场“游击队”与“正规军”之间的较量。即便最终以失败告终，人们也应当记住他们的名字。 （应被访者要求，张悦、陈旭东、史明伟、李南、周原均为化名） 文中题图及华为授权店图片来自：摄图网，基于VRF授权。
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