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“主板维修也基本是这个道理，有些比如CPU或硬盘损坏，可以利用一些断板进行搬板处理。”史明伟称，这些断板基本是摔坏的机器，由于主板从顶部或底部直接断裂而不可修复，但一些主要零部件未受到损坏，因此可以直接利用它们进行维修。 “其实华为这次查主要是针对屏幕、电池等一些修理频次高的配件。”周原对子弹财经说道。 周原最早也属于方仕通中一员，后加入华为授权维修中心。他对我们说，由于屏幕和电池属于维修频次较高的配件，未经过授权的第三方维修机构直接打压了华为在这些配件上的收入来源。 而华为目前对于售后方面的工作也较为严苛。“每次为客户处理完故障都要提醒他们给五星评价，电话回访时尽量给予肯定，否则就会被扣200元。” 周原称，他也没想到这次是华为先对未授权维修机构下手，而不是苹果。不过，如今苹果也在逐渐加强对未授权配件的管控力度。 在iOS 13系统中，从iPhone XS系列开始，如使用未经苹果授权的正规配件则会直接发出弹窗，提示“该配件未经苹果授权，无法证明其是正品”。 陈旭东对子弹财经称，虽然苹果加入了这个弹窗，但目前仅限于iPhone XS系列之上，主流的维修机型暂不受影响。 “华为现在推出了特惠换屏，我觉得是想把正规售后的价格压下来，所以才会出手查这些非授权维修商。”周原说道。 子弹财经在华为官网介绍中看到，特惠屏指华为授权服务商将更换下来的手机屏幕再利用、经华为高级维修工厂维修后检测合格的良品。该服务价格明显低于全新品，但相较第三方维修商价格仍偏高。
据悉，华为授权维修中心对于特惠屏原件的回收并不会支付费用，而第三方维修机构会对旧屏进行评估以此支付相应回收费用。 “大家还是喜欢要华为换下来的屏幕，因为基本是总成（除了后壳和主板之外的部分）加电池。”李南称，目前他的业务中也包括屏幕回收，像从售后出来的一块Magic 2旧屏就能折价大概300元左右，但前提是内屏必须显示完好。 “会有专门的人到某个华为授权维修中心去收这些旧屏。客户自己付费的屏幕基本是可以将旧件取走的，但大多数人不会取走旧屏。” 李南告诉我们，在木樨园或中关村，有些商家已经和华为授权维修中心形成了联动关系，有旧屏就会有人通知回收。“一天也就拿几块，太多容易被华为察觉。” 周原称，在一些地区的华为授权维修中心，对于要求取走屏幕的客户，华为采取了剪断屏幕排线的做法，以确保配件不被侵权利用。“广州地区很多，其它地区还是很少有这种政策。” 通常，这些从华为授权维修中心回收来的屏幕会被集中进行分类，并将电池拆分，以供二次销售，而屏幕则会直接进入每家的车间进行加工。 据子弹财经了解，对于回收配件，他们通常会给授权中心员工每块屏幕150元左右的人工费。 “不大明白华为为什么不从源头抓，而是从第三方开始。”张悦对子弹财经说，近期华强北的风声也很紧，许多做华为配件加工的店铺不再明目张胆，生怕自己被卷入这场风波之中。 “其实不光极客修、闪修侠，还有一些知名的O2O维修商基本都会来华强北拿配件。”张悦分析称，这次华为没有针对闪修侠，而是针对极客修，这中间大概存在某种博弈或较量。 李南则觉得是因为极客修的体量相对大，另外侵权问题是这个行业中无法解决的一大难题。 就在极客修被查后不久，闪修侠就将官网中的华为品牌维修下架，目前只能看到苹果、小米、OV、三星等七种品牌。据子弹财经了解，极客修和闪修侠均能正常下单。 极客修曾在事件发生后发表声明称，已全面完成配件问题的排查和调查工作。其中特别说明：“对于极客修平台所使用的质量有疑似问题的配件，已进行了集中封存，并安排做销毁处理。” 03 “游击队”与“正规军”的博弈 “很难理解不是苹果起诉，而是华为起诉，并且华为有意搜集了针对极客修的种种不利证据。”张悦称，虽然苹果也在查这种侵权行为，但一般是睁一只眼闭一只眼，不会采取大规模查处。 |
