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疫情期间，各类资讯漫天飞，常常让宅家隔离的人心慌意乱。面对错综复杂的舆论环境，区卫生健康局主动回应群众关切，对信息分类整合，精准发布，建立小区疫情防控全过程信息公开机制，使谣言不攻自破，为广大群众吃下了“定心丸”。 金安社区的王阿姨深有体会：“有一次一辆救护车开进小区，医务人员全副武装，穿着防护服把一个住户带走，大家都吓坏了，以为有人确诊。还好社区干部在微信群及时发布了消息，原来是发现了密切接触者，送去集中观察，社区也及时消毒，保障安全，我们这才安下心来。” 社区党委书记吴丽敏说，为了确保信息的及时规范，区卫生健康局针对小区可能出现的9种疫情病例，提前编制了信息通知模板，下发到社区。模板包含区应对疫情工作指挥部通知、街道办事处通告、健康提示三部分，避免了基层临时通知不全面、不专业的短板，为社区防控提供了极大便利，也增进了干部群众的互信互助。 “按照规定，疫情病例需列入疑似及确诊后，才对外正式公开，可当病人被送去医院时，就会引起周围群众的担忧，可能导致谣言四起。”区卫生健康局有关负责人说，为了让真相“跑”得更快些，及时消除群众恐慌，他们关口前移，分析预设了“密切接触者实施集中医学观察”等9种情况，对小区疫情病例试行全过程信息公开。 据介绍，小区一旦发生疫情(不论密切接触者、疑似病例或确诊病例)，疾控防疫人员进入小区时，区指挥部和区卫生健康局就向所在街道、社区和小区全体居民发出疫情情况通知，详细说明小区疫情的情况、注意事项和进展，同时注重保障患者隐私，以“海报到梯、宣传单到户、微信到人”的形式，让全小区居民知晓疫情，掌握防控知识，引导居民做好自我防护和群防群治工作。 此外，区卫生健康局还集中优势资源，在“健康湖里”微信公众号搭建疫情防控专题平台，与各街道、社区微信公众号形成联动，充分发挥媒体合力，对市民普遍关注的疫情动态、防控举措、科普知识等进行权威发布，展现基层抗疫风采，传播健康科普知识，推动居民养成勤洗手、清洁消毒、科学佩戴口罩、保持社交距离和少聚集、不扎堆等良好生活行为方式。 “真是太方便了，公众号里啥都有，而且都是身边的权威信息，指导大家顺利复工，安心生活，再也不怕谣言漫天飞了，我们转发到社区的微信号，老百姓都说好。”吴丽敏高兴地说。 |
