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中新网江苏新闻5月9日电(通讯员 吴静 魏佳文)“从我点开行销系统帮客户提交资料进行理赔申请，到最终结案，理赔款当天就能到账。”近日，平安人寿常州中心支公司的业务员小张和公司理赔部工作人员分享了由他经手的平安快速理赔案例。一个半小时理赔款即到账，让平安的高效服务获得了客户肯定。
前些年，客户王女士为自己投保了一份平安福，该单业务员离职后便一直是小张在跟踪服务。今年过年期间，新冠疫情肆虐，平安推出“E路平安保险计划”，扩展了新冠病毒感染的赔付责任，客户可在线免费领取。小张立即将这一赠险链接推送给了王女士。王女士登录金管家，简单几步操作就领取了这份暖心保障，直夸平安服务“科技贴心”，并主动提出要将自己的保单转至小张名下。
4月，王女士体检发现乳房肿块并住院治疗。小张闻讯，立即帮其完成三日报案，并提醒王女士在定点医院就诊，在医保范围内用药。王女士出院后，小张又上门完成后续理赔申请，一个半小时后，理赔款就到账了。正是因为平安的“科技、高效”，王女士又为自己的女儿投保了一份少儿平安福。(完) |
