|
文 / 卢诗瀚 一个月前，有人问了一个问题。 伴随着疫情的肆虐，2020年的这波浪潮，最值得关注的变化是什么？ 当时我们认为答案是中国企业的出海，因为伴随着美股熔断，大量资金可能会进入中国市场，得到充足弹药的国内企业，靠着强大的工业生产力和最先从疫情中恢复生产，可能会迎来一个高速发展，迈向海外。 但现在，我们觉得，2020年最值得所有人关注的一个现象，可能不在于企业市场，而应该是新基层的崛起。
简单来说，伴随着新零售新金融新能源等新概念冒头，各种新技术被运用，政府基层的工作形态也出现了显著进化。并且是从执法思路到执法形式，横跨医疗、教育、警务、政务多个领域的全面进化。 一句话，新时代的政府基层执政能力，已经完全超越了之前大家的刻板印象，可以说是全新的思路了。 实际上，这个变化在十年前就已经冒头了，但直到这次疫情，很多之前零散化的碎片，才被串联到了一起，趋势越发明显。 为方便大家理解，下面从医疗、教育、警务、政务四个领域来介绍。 01 新医疗 这次疫情中，医疗系统有很多高光时刻，但最值得关注的一个现象，是新型技术的大量运用。 比如，AI诊断，很多人都认为这是科幻片中的内容。但实际上，这次疫情中，这个技术已经大量实用了。
阿里云的AI诊断技术，技术路线似乎走的是图像识别路线，能在20秒内完成专业医生10分钟才能干完的活，准确率高达96%。 是不是超乎想象？原以为很远的东西已经出现了。 相比传统中医，注重望闻问切等极端依赖医生医术的思路，AI诊断完全解放了医生。大量重复工作被AI完成，医生们则可以去干更重要的事情。
医疗系统也很快接受了新技术，郑州小汤山等几十家疫情医院都进行了实装，截至2月21号，有三万个疑似病例，是AI诊断出来的。 就在大家没注意到的时候，医疗系统已经开始大规模运用新技术落地诊断了。 02 新教师 新教师这个，大家应该就比较熟悉了。简单来说，为疫情所迫，学生们被迫上网课，老师们也被迫当起了主播。 其实，网课这事，不论平台怎么变，技术怎么变，不管你在钉钉也好，快手也罢，本质依然是教师们来上的。 而目前的情况是，这次网课促发了大量老师提前开始进入线上课领域，各种5万、10万级的网红老师开始冒头，罗翔等知名教授更是走进大家视野。
对应的线上作业系统也在高速跟进。老师们开始大量尝试新的线上模式进行教学。 各种个性化的、善于调节气氛的、能同时控场近万人直播课堂的新时代教师开始大量冒头。 原本大家都认为，远程教育、线上课堂离大家还比较远，但这次疫情来看，新一代的教师们，普遍熟悉直播环境，对于网课的接受程度和学习速度，比大家想象的都要快。 03 新警务 如果说，医疗系统的AI诊断，教育系统的远程网课都是之前大家预测到的方向，这个疫情不过是加速了它们落地； 那么警务系统的革新，则是出乎大家意料的，它没有走机械战警无人警察等路线，而是体现在强大的科普上。 典型案例是淄博警务的女警卢西等IP，他们是淄博警方的警务团队，但是又和朱一旦的枯燥生活这样的全网知名短视频团队有合作。演员有朱一旦团队的，也有警方的，表演风格还有配音都是朱一旦化，但题材主题则是围绕普法和科普进行。 既有普法性，又兼具了搞笑和观赏性。拍摄内容，都是围绕疫情中的热点问题“卖口罩” “假代购”“偷车”等进行，每集反响都不错，播放过千万。
类似的还有四平警事等账号的快速崛起。 这类账号的背后，是新型警务团队思路上的变迁，从传统的注重破案转化为通过科普教育潜在犯罪者，防患于未然，也通过科普教育大众，防止其陷入骗局圈套。 相比传统等案上门的工作思路，新时代的警务们的思路在主动性上更强了。 04 新县长 但以上三者的变化，在第四位面前，都小巫见大巫了。 第四者，是政务团队，基层干部和公务员们的变化。 这个变化其实比较隐蔽，隐藏在这两天的直播浪潮中。如果留意一下这两天的新闻，你可能会感慨，目前直播浪潮的火热： 携程老总梁建章不但亲身上阵，还cos唐伯虎，最终帮携程在快手直播里卖了两千万的货； 银泰商业CEO、七匹狼CEO、红蜻蜓董事长全都豁出去开播，又送口红又抽奖； 朱广权、欧阳夏丹一票央视主持人上阵，联手李佳琦、蛋蛋等大主播，死命帮湖北卖货。 但最卖力的一个群体，是各地县长。 疫情之下大众消费大减，很多地方都出现了货物积压，这往往意味着当地几十万人的吃饭问题。 所以许多县长都开始亲身上阵，为家乡带货。县长直播采茶、直播挖番薯、直播吃龙虾这些以往不太能想象的画面，现在已经是常规操作了。 除了县长上阵直播，还有的就是各地都开始大规模发放消费券。 例如杭州：支付宝里直接搜“杭州消费券” ，就能领到各种10-40元的消费券。 直播和消费券都是互联网时代非常新型的技术手段，但显然目前基层政务系统已经很快熟悉了它们。 而且，除了县长带货+消费券，还不断有地方在尝试新的思路。比如嘉兴这边，当地发改委甚至琢磨出了线上云购物节这种组合拳。 |
