|
第一，数据线上化是必须要做的。贝壳找房在2014到2018年间主要在做数字化转型的基础，把所有的交易流程，包括房屋商品、客户、服务等等全部搬到线上。搬到线上的过程其实是比较痛苦的，这个过程很难体现成果，但却是一个必须做的基础工作。包括贝壳现在具有代表性的如视VR技术，它的本质也不是VR，而是线上化的复刻。 第二，线下的服务仍是关键。房产行业是一个重线下的行业，你线上做得再好，如果线下的服务跟不上或者脱节，也会使客户体验大打折扣。比如疫情之初我们推出VR带看，用户在线上发起，经纪人线上接待，两个人在三维空间里做同频互动。在此之前很多经纪人不懂也非常抗拒，最近几个月有很多优秀的经纪人在这方面做得很好。在做数字线上化的同时要对线下的供给侧也做升级改革，两者结合起来才能称得上产业互联网级别的变革。 谈到科技的赋能连接对贝壳带来的意义，惠新宸老师也分享了一些真知灼见： 贝壳找房的科技赋能经历过几个阶段，一开始线上看不起线下，后来线下觉得线上不懂业务，到现在做到线上线下同心同德。科技赋能的关键词是连接，连接的过程是效率，效率对房产企业来说很关键。我不敢说贝壳科技赋能了什么，本质上科技是一种工具，包括我们的VR技术也是构建了一种新型的技术，提供了一种新型的场景去满足用户需求，真正场景里的主人还是经纪人和客户。房地产行业特性使然，人的服务在短期内无法被技术所取代。在这个过程中，技术应该摆正姿态，就是赋能、做场景、提升效能。 房产行业的转型方向与机遇、挑战
时代地产CIO老师向与会者分享了自己的房产转型思考，他表示自己进入地产行业只有三年时间，时间不算长，但此前在快消、电子高科技、制造行业工作，能够换一个角度发现地产业信息化水平的不足之处。 这几年地产行业大力推进数字化转型，也有受外部环境变化的影响因素。整个地产行业在思考怎样推进数字化转型，甚至超过领先行业。在他看来，主要有两个大方向。 第一个方面，要关注地产行业自身的“内功”。数字化转型简单而言，就是怎样让所有的数据全连通，实现彻底的数据驱动。细分之下又包括内外两个部分，从外部来看，怎样把外部的所有信息，包括宏观、政策、行业、客户等等各种动态，把那些以前割裂的、分散在各处的离散数据拿回来，聚集到自己的决策平台，基于数据去做正确的决策；从内部来看，要实现业务全域数据的全连通，让数据在整个业务全生命周期里流转，极大的提高效能、效率和敏捷度。 第二个方面，要帮助思考怎样把传统的行业模式转变成灵活多元的发展、经营模式。可能未来我们的地产公司，并不仅仅是做简单地买地造房，而是能围绕城市服务商的角色提供多元化的平台功能和业务服务，这是更深层上的转型。目前我们看到很多头部企业已经在做这方面的尝试，其背后实际上也是有数据驱动的。 对于数字化转型的难点，同样有两个方面： 首先是人才难题。全面线上化以后，对IT人员和业务人员的要求也都发生了变化。在转变为以数据驱动，利用AI、大数据各自技术和能力进行业务重构以后，传统的业务人员、IT人员的工作内容会发生很多变化，而大家的知识储备可能已经不足，而这些知识面广、数据理解能力、驱动能力更强的人才数量非常稀少。 其次是思维难题。地产行业进行多元化探索以后，经营模式发生了很大的变化，这对经营者、管理者的惯性思维有强烈的冲击。能不能用一种新的经济方式、商业模式去思考数字化、多元化转型的探索，需要很大的勇气去摸索。 地产行业如何提升效率？
北京地厚云图科技有限公司创始人谢远玉老师是一位工程智能建造平台的创业者，他向与会者分析了目前房地产行业与工程建设上存在的一些问题。 从工程建设的角度看，房地产行业第一是有数量没质量，质变不是往越来越好的方向转，反而逐渐变差；第二是有产值没正直，我们追求了销售额的产值，但在工程建设的过程中没有重视安全与资料的真假；第三是有知识没智能，传统地产行业的最佳实践都留在电脑文件夹里、U盘里，没有数据，只有记录和口头指令。 从工程智能建造平台的创业者角度看，也有三大问题： ? 第一，我们偏重企业而不是产业。我们很多时候把简单的企业提供的SaaS服务当成了产业互联网，这其实混淆了核心关系，SaaS服务是产业互联网的一部分，但它远不是核心，因为它并没有打通产业链； ? 第二，偏重SaaS服务而不是系统。工程领域需要的是数据最大化利用的系统平台，只有体系化的数据才能实现最大化价值。单纯的工具带来的管理效能提升对企业的价值并不大； ? 第三，偏重IT忽略DT。工程领域很多企业都是从传统IT企业转型过来的，只是简单地从IT系统演化到移动互联网上，却没有基于移动互联网去做整体的设计与重构。 从效率的角度看，我们一定要站在行业、产业的角度把参建方都整合起来，协同和效率才能提升，仅仅解决你内部的，私有云部署的企业服务，它并不能完全地提高工程建设管控的效率。我们要坚定地基于移动互联网深入工地现场，才能解决工地现场最核心的问题，才能真正地把每个工具现场的行为像发朋友圈一样实时数据化。谢远玉老师最后也分享了地厚云图公司创业5年打造的智能建造平台1.0版本，通过与腾讯云合作共同推进产业互联网的进步。 本场主持人腾讯云高级市场经理黄亚如对房产科技数字化转型也发表了自己的看法，她提出的从技术创新纬度看数据的处理、流通与应用提供了一个新颖的视角。
圆桌环节当中，几位嘉宾与线上参会者也针对疫情下的房产科技发展变化、技术对市场的深度激活以及数据保护、信息共享等问题进行了精彩的讨论。最后，腾讯云副总裁万超也对与会者关心的话题进行了补充回复，他强调腾讯是一家把个人数据、隐私保护当做底线看待的企业，所有让数据流通、实现信息价值的商业动作都会在这个底线之上进行。他同时诚挚邀请技术同学加入腾讯，一起用技术的手段实现产业互联网的内在价值，这也是TVP用科技影响世界的初心所在。 |
