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正值新冠肺炎疫情防控特殊时期，一年一度的“3·15”如约而至，为给广大顾客营造安全放心的消费环境，坚决打赢疫情防控阻击战，红星美凯龙烟台建材商场也积极加入到这场战役中来。 为扎实落实疫情防控工作，红星美凯龙烟台建材商场严格执行每日全场内外消毒，每日更换三次新风系统，进入商场的人员需从指定入口经过体温测试，信息登记等环节后方可入场等措施，随时关注所有员工及顾客身体健康。 疫情防控期间，学习不打烊。红星美凯龙烟台建材商场通过抖音、直播、微信公众号等线上平台进行线上宣传，加强防疫宣传力度和防疫小知识科普。同时通过微信会议、钉钉等线上平台进行风险防控培训，提升商场展厅人员的风险防控意识，普及相关法律法规知识，加强行业自律。 此外，红星美凯龙烟台建材商场配合烟台市消费者协会，通过消费维权宣传手册的发放，进行消费维权知识普及。在提升顾客维权意识及商户风险自控意识的同时，通过微信及电话回访，与新老顾客互动，及时处理解决顾客问题，采用邮寄的方式将互动礼品发送至顾客手中。 以爱筑家，凝聚你我的力量，打造放心消费，红星美凯龙烟台建材商场在行动。 |
