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在国内的服装市场中，有一个品牌不得不提，即优衣库，其市场占有率有目共睹。在2018年淘宝双十二，其销售量达到461万件，位列服装类首位；艾媒咨询调研显示，早2015年至2018年的淘宝双十一中，优衣库连续四年蝉联销量第一。 这并不是在讲一个外国的月亮比国内圆的故事。去年8月，50岁的Topshop提前终止与尚品网的合作，11月份关闭其天猫旗舰店；同年，New Look计划在一年内关闭中国剩余的120多家门店，财报显示，2017至2018年全年，其亏损额约6.47亿元；今年5月份，Forever 21官网宣布退出中国市场。 可以说，不止是国产品牌，不少外来品牌近几年来的日子也并不好过。此时，在行业寒冬中屹立不倒的优衣库无疑成为品牌们想要看齐的对象。不可否认，优衣库对自身所处的消费环境有着清楚理智的认知。 当国内品牌还在为了进击年轻消费群而挣扎于形象重塑与创新时，它植根于当前消费意识，通过时尚KOL搭配种草的方式来吸引消费者产生购买欲望。在小红书搜索“优衣库”，显示笔记约14万+篇，此前，优衣库顺势推出智能导购员和小优种草社。无独有偶，H&M公开时尚问答社区——Itsapark，通过让消费者围绕时尚穿搭进行沟通，从而促进消费。 此外，根据调查显示，优衣库的男性消费者多于女性。男士在服装选择上通常更加注重舒适与质量，相反的，面对眼花缭乱的款式是一件十分头疼的事。优衣库针对这一特点，在男士服装上重点弱化款式，但又要避免千篇一律。例如，某款男士POLO衫共有18种颜色，超过三成单品提供多种颜色选择，网友称其为“码农之光”。 ZARA的情况与优衣库恰好相反，面对时尚女性客户群，调查发现今年5月其天猫旗舰店的商品是优衣库的5倍，并上架相应配饰香水以及口红。 值得一提的是，随着互联网下沉到传统行业，对于服装界而言，变革的并不只是面客渠道。相比李宁的研发开支式微，2018年年初，优衣库总集团启动人工智能AI生产和零售变革，通过AI分析天气和流行趋势等大量数据，预测所需的商品数量。 还是那句话，并不是外国的月亮一定比国内圆，毕竟谁也无法预测未来会发生什么。然而，改变是一门学问，这依旧是个值得国产品牌们思考的问题。 |
