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面对行业竞争日益激烈的市场环境，目标人群的年龄变化而导致的需求变化，金夫人也在积极思变。从2017年11月起，金夫人开始了迈向3.0的转型升级之路。其以婚纱摄影为圆心，将业务扩展到涵盖婚纱摄影、艺术摄影、儿童摄影、人像摄影、民用及专业数码输出、相框装裱制作、相册设计制作、礼服设计制作、广告设计制作、连锁经营管理、婚礼策划及婚庆服务、专业软件开发及教育培训等12大全方位结婚服务产业链。 但仅仅进行业务多元化布局，现阶段来看还远远不够，小红书从平台内容量级以及受众以20-35岁左右的女性（婚纱摄影的主要消费决策人群）为主的平台来看，在婚纱摄影行业的传播及消费者决策影响中占据重要一席。通过研究小红书的数据可以发现，金夫人在小红书上与消费者的互动情况在头部品牌中表现并不太乐观，未能很好地与平台上的目标用户建立起有效沟通。互联网的迅猛发展让用户获取信息的渠道更加多元，用户获取讯息的头部平台作用愈发明显，品牌需要不断建立与消费者的沟通场景，延长用户停留时间，继而加深消费者对产品服务的认知。网络战场在品牌战役中的重要性不言而喻，而如何与目标用户建立有效沟通，让品牌信息传播能够更加高效，这也是金夫人今后需要再加强的领域。 总结以上，即使是已有广泛用户口碑且历史悠久的本土化品牌，不仅要根据行业发展潮流和趋势，不断优化和升级产品及服务，才能跟得上用户的思维与需求的变化，同时也要更加深入洞察互联网的发展变化，充分了解目标用户关注动态及竞争对手的市场动态，做出有针对性的策略来构建品牌更加稳固的护城河，才能避免掉出婚纱摄影全国十强。 韩国艺匠——品牌向上 顺势突围 纵观两个平台的数据我们可以发现，上榜的绝大多数品牌都是国内品牌，只有韩国艺匠一家韩企独领风骚，并且在各平台都有亮眼的数据表现。这与其品牌定位及业务布局战略有着密不可分的关系。 随着我国经济的不断发展，居民的人均可支配收入随之不断提高，许多新人愿意并且有足够的能力在婚纱摄影中进行消费升级。根据有关数据测算可得，近五年国内婚纱摄影的平均消费逐年提高，2017年国内婚纱摄影的平均消费大约为6400元。此外，通过小红书平台的数据分析，我们发现用户的关注点主要集中在拍摄风格、造型、价格、效果、服装、化妆和客片等多个维度，价格因素并未排在首位，明显可见，新人们对结婚个性化、仪式感、品质感的需求日益旺盛，高端婚嫁品牌也随之备受青睐。
目前，韩国艺匠平均客单价为2000美金，最高客单价达到10万美金，但仍受到市场的追捧，与拼产品数量、大打价格战的同行产品形成鲜明对比。对此，其集团负责人表示“我们找来全球拔尖的摄影师、化妆师提供拍摄服务，与JULIA KONTOGRUNI等高端的婚纱品牌合作提供拍摄服装，采购迪奥、香奈儿等国际一线化妆品给顾客使用，买来成排JIMMY CHOO的鞋子供她们拍照时挑选，甚至买来瑞士萧邦珠宝供他们拍摄时佩戴；拍摄场景上，我们可以为她们包下飞机和游艇，甚至是租下整个凡尔赛宫为他们提供拍摄服务……新娘们没有理由不选择我们。”而针对其他品牌都避而不谈的价格问题，韩国艺匠将其搬在台面上来讲，直接打出“有点小贵，其他都完美”的品牌口号，向人们传达出了一种奢华的婚摄理念。 大受追捧的韩国艺匠，也是将营销策略玩得熟练的“高手”。在早期，韩国艺匠刚进入中国时，便采取“关联定位”的策略，即如果不能成为当地的行业第一，也可以选择通过与领军企业产生某种关联的定位策略。其在篱笆网提出婚摄第二品牌的口号，让消费者认为，即使是行业第二品牌，其产品也是优质的，韩国艺匠就凭借这样的策略才成功打开国内市场，慢慢走向婚纱摄影全国十强。随后坚持走高端化路线，加大投入建设网络品牌，注重口碑传播，逐渐稳固行业地位。 总结以上，就像苹果、戴森的行业领军之路那样，韩国艺匠高端且切合用户需求的品牌定位和品质化的婚摄服务，始终坚持如一地传播高端品牌理念，凭借在线上线下双管旗下的积累，是其能在一众品牌中成功突围的利器。 深究行业痛点，品牌该如何发力 除了针对性分析了以上三大头部品牌的成功经验，本次我们依旧统计了用户对婚纱摄影品牌一些常见的反馈和普遍的关注点。 婚纱摄影的负面反馈主要集中在售后服务和隐形消费两个层面，其中售后服务方面包含了用户对摄影技术、妆造服务及修片技术的质疑、投诉与吐槽。而隐形消费层面，负面反馈则主要集中在定金不返还和拍摄时加钱等方面。 婚庆行业的决策周期长，用户看重品牌口碑和评价。女性作为婚纱摄影消费决策的主力军，无论是在品牌定位、营销推广策略还是售后服务体验方面，抓住女性消费心理也就抓住了绝大部分消费者心理。 在售前决策阶段，当今适婚女性群体往往更加注重婚纱照的个性、创意、客片效果和名人明星效应，这也是近年来与众不同的旅行拍摄需求呈井喷式增长的重要原因之一。此阶段，要注重用户需求的激发和潜在用户的引导，找到用户的兴趣点，并依据目标用户需求，精准定位品牌属性，细分产品和服务。 此外，婚摄品牌要注意把控营销节奏，针对淡旺季提前布局（在淡季还可将业务扩宽至个人写真、亲子写真等方向），依次击破用户购买决策流程。从近两年百度搜索趋势来看，婚纱摄影行业有明显的季节属性，每年10月份是其行业关注度的顶峰。各区域的本土及偏保守的品牌，在营销渠道和内容设置上要注意泛媒体及泛娱乐化的特点。 而在售中及售后阶段，规范透明的收费机制，妆造、拍摄及修片的技术，以及服务的精细化和人性化则成为用户普遍关心的重点，这也是品牌最终能否收获用户满意反馈的关键。婚纱摄影品牌将客户拉进门交了定金，还不能说是成功，规范、专业、细致的售后服务才是制胜的最后一击。 综上所述，在婚纱摄影行业，对于已经稍占优势的头部品牌来说，在注重营销战略布局的同时，要倾注更多精力在售后服务质量的提升层面。而对于腰部品牌来说，想要在激烈的竞争中成功突围，需要进一步明晰品牌和服务定位，要选择更有力的营销渠道和推广方式。而对于区域化及其他尾部品牌来说，充分发挥地域特色，深化、完善差异化的、定制化的服务，满足本地客户及小众化的特色需求，或许是一条杀出重围，实现超车的捷径。全国十强婚纱摄影都是谁，这回您知道答案了吧。 闻道网络结合自身多年积累的搜索营销服务经验，以及日臻成熟的语义分析技术，将陆续推出热门产品分类下的口碑排行榜，敬请期待。 |
