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由于中老年人群与社会组织的弱连结属性，超过70%的老年人都存在孤独寂寞和各种心理健康问题。 而年轻人每天大量的时间都被工作占据，同时还有数不清的娱乐综艺节目陪伴，实际上，中老年群体对社交需求的渴望是远超过年轻人的。 这种对社交的强烈需求，推动了线下形形色色的老年社群组织的繁荣发展，今天我们看到的在短时间内就圈住数十万中老年人的广场舞/艺术社团创业专案，排着队的老年大学，爆发式增长的中老年旅游市场，背后都是中老年人对社交娱乐的强烈需求在推动。
北京很多KTV在工作日已经成为了大批中老年人定期聚会的场所，这种现象不仅仅存在北京，国内其他地方也有这种情况，未来也许市场上会出现专门针对中老年人的连锁型社交娱乐场所。 从这些市面上许多养老服务企业的经营现状中看到，不是中老年人群没有需求，不愿意付费，而是目前市场上现有的产品/服务的品质难以激发这个群体的消费欲望。 社群是离中老年人最近的公共场所，以社群为中心，面向中老年群体提供升级版的老年服务内容一定有机会跑出新的商业模式。 这种模式需要对现有的社群养老服务进行升级改造和创新，需要深层次挖掘这个群体背后的需求。我们不能总是指望靠给老年人理发、剪指甲，量血压来收费，并且以此判断这个群体付费意愿。
在美国养老领域非常创新精神的非盈利机构Mather LifeWays，我们希望对这家机构发展模式的介绍能够给国内在养老服务领域探索的公司带来启发。 Mather LifeWays这家机构经过多年发展，旗下现在有四大服务板块：老龄研究所、老年住宅、邻里计划和MathersMore Than a Café（Café plus）。其中最知名的Café plus模式将星巴克、Ballys和Elderhostel的完美融合，是美国老年人心中的一个创新典范。
2005年起，Café plus的模式被美国各地的咖啡馆先后复制，目前已经有来自全球138个城市的180个非盈利组织、老年服务机构等加入了Mather LifeWays的café plus的成员组，这些组织机构覆盖了美国34个州，6个国家。 其中，café plus模式在结合了当地的人文特点后，已经有来自美国的16个州、2个亚洲国家（日本与韩国）的35个城市成功将café plus模式运用于当地的咖啡馆。其中，日本的米田咖啡通过学习这种模式已经在日本发展出了571家店面。 Café Plus的成功可以总结出以下几个特点： （1）提供价格合理的餐点和饮品； （2）提供各种有利的生活资讯； （3）提供各种维持健康、学习和训练技能的机会 （4）提供认识新朋友的社交机会； Mather LifeWays老年人品质退休生活研究与服务组织 Matherlifeways成立于1941年，是位于伊利诺伊州的埃文斯顿的非宗派非盈利的组织，现如今主要致力于改变生活方式和居住选择为现在的老年人提高生活质量，其核心价值是：有目的的、可能的、非凡的、创新的（Purposeful, Possible, Extraordinary, Transformational）。
Matherlifeways主要有四个服务领域：老龄研究所、老年住宅、邻里计划和MathersMore Than a Café（Café plus）。 老年研究院：创立于1999年，对Mather lifeWays的老年居住和社群专案进行评估，除此以外还对提供老年服务机构提供研究谘询业务，致力推进老龄研究服务领域。 老年住宅专案：主要是为老年人提供一个舒适便捷的住所，目前已经建立了三个老年人住宅社群，地点位于伊利诺斯州的埃文斯顿、威尔梅特市以及阿利桑纳州的图森市。 邻里计划：主要是为老年人的搭建一个良好的沟通交流平台，打破老年人的社群障碍（without walls）。近日该网站进行了全面更新，其中邻里计划的业务也进行了调整，主要涉及四个模组： （1）Morton Grove 活动中心 该老年活动中心位于Morton Grove，临近美国退伍军人纪念文娱中心，主要开设了教育、健康以及音乐课程，还提供不同的游戏如：麻将、扑克牌等。 （2）Edgewater 社群 Edgewater社群专案主要是老年社群合作提供一些课程、午餐、健康资讯等，Edgewater社群的"无墙"专案（"without walls" program）已经服务芝加哥的老年人长达15年。 （3）电话讨论 电话讨论服务是老年人在家可以通过电话进行免费话题交流讨论的电话讨论专案，2014年一共有180名老年人通过电话话题学习、了解了建筑师的有关资讯。 （4）Skokie 午间活动中心 该中心位于Skokie市，主要是为老人提供营养丰富的低价午餐，主要是针对的60岁以上的老人，在午餐期间可以聊天、结识朋友、与邻里进行聊天，也可以了解营养、健身知识。 Café plus是Matherlifeways所涉及的服务领域中最受关注、多次获奖的专案，并于2005年后被全国各地组织机构争相复制，主要是为老年人综合休闲娱乐场所，主要是采取的实体加推广的模式。 Café Plus 模式的文化背景 咖啡是美国人日常生活中重要饮料。美国的咖啡文化相当于中国的茶文化，美国人一般在工作休息之余会来一杯咖啡，在星巴克的发源地西雅图每隔几步路的距离都能找到一家咖啡馆。 Matherlifeways Café Plus 所产生的背景就源于美国的咖啡文化，而这家咖啡店的特别之处在于，所针对的主要人群是美国生活50岁以上的老年人，其口号是"More than a coffee"(不仅仅是一家咖啡)，不仅仅为老年人提供一个喝咖啡、吃饭的场所，也是一个交友、聊天的好去处。 美国老年人心中的创新典范 Café plus 的发展历程 Café plus概念于2001年被提出，第一家Mathers--More Than a café 于芝加哥伍德公园附近开业。Café plus概念的受到广泛赞誉，纽约时报评价该概念是将星巴克、Ballys和Elderhostel的完美融合，是美国老年中心的一个创新典范。 2005年起，Café plus的模式被全国各地的咖啡馆争先复制。Café plus不仅仅该概念获得了奖项，其实体店内的建筑设计也获得了奖项。 怎样复制一家成功的 Café plus （1）选址地点，方便老人出行 Café plus的模式主要是餐馆加社群，这个多次获奖的概念旨在通过为50岁以上的老年人提供有趣的、有教育意义以及和健康养生相关的各种活动专案。 |
