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网络是通信企业的生命线，灾情面前显得尤为重要，四川移动自成立以来，始终把应急保障作为己任。今年7月，突发强降雨导致巴中多地爆发山洪、泥石流，通信基站、传输线路受损，特别是浴溪400余家宽用户、7条重要专线客户网络受到影响。 中国移动四川巴中通江分公司率先行动、启动应急预案，网络部经理鲁聪立即带领抢险队伍冒着瓢泼大雨对断点光缆进行接续，扶正无隐患的偏杆倒杆，清理掩埋和存在安全隐患的光缆，及时恢复了通信网络。不为人知的是，像这样在农村地区的应急抢险和重大活动通信保障，中国移动四川公司每年要开展近300次。 据工作人员介绍，四川移动为保障用户的用网需求，建立起一套“平战结合、天地一体、高效协同”的应急综合保障体系。通过搭建“三层三纵五横”应急组织，可实现重大事件发生后5分钟内启动应急响应并启动红橙黄蓝应急预案，有效疏通话务、流量拥塞。除此之外，四川移动还将便民服务纳入应急保障。第一时间开通“现场应急服务站”和“强开机、免停机服务”，及时发送灾情预警信息告知用户；并为灾区群众提供远程医疗救助和灾后心理干预服务等等。 接下来，四川移动将为广大农村用户提供高质量、高可靠的网络服务，助力乡村振兴，让信息技术渗透到农村生产、生活的方方面面，成为农村发展新引擎，加强人民群众的幸福感。 |
