我来自羊绒之都,从小就在羊绒环境中长大,对羊绒非常了解。说实在的,羊绒确实比诸如棉花、化纤等原材料会贵一些,但要说动辄成千上万确实有些夸张。不少羊绒品牌卖得贵,一方面跟品牌溢价有关,另一方面则是缺乏对核心消费者了解、获客成本高。 所以,筹备在拼多多上做创尔女装品牌时,我就下定决心,要做一个“年轻化、性价比”的品牌。不那么贵,同时设计潮流,迎合年轻人的消费习惯。 不过,要想价格不贵、有性价比,一个重要方面就是,获客不能花费太多成本。 在淘宝天猫上,获客主要靠投放广告:钻展、直通车、超级推荐等等。这几年,随着天猫越来越倾向于成熟品牌,中小品牌的推广费用也越来越贵。我自己就是例子,2018年之后,我们的商品利润几乎都用来投放广告了,但依然没有什么起色。 淘宝直播是新形态,刚开始对于我们确实有些帮助,一开始我还以为找到了新的增长路径。但随着专业MCN机构和大主播的进场,淘宝直播的红利很快消失,我们被迫需要跟更多的成熟品牌和大主播抢流量,投放费用也水涨船高。目前,我们在淘宝直播上的单个获客成本已经达到了8-10元。 但在拼多多上不太一样。 据我的观察,只要产品有足够的性价比——产品质量不错,同时价格有优势,店铺就很容易起量。这一点我一开始比较诧异。后来经过了解,原来拼多多上有不少的免费推荐位,基于社交分享和关系链进行精准推荐。 与此同时,消费者对于新品牌的接受度更高。即使是一个完全的新品牌和新店铺,同样也有着不错的转化率。 总体来看,最大的费用支出居然是在直播间里发红包。疫情期间,很多消费者都宅在家里,有大把时间可以观看直播。为了能把消费者留在创尔女装的直播间,我们几乎每隔半小时一小时就会发红包。最多的时候,一天差不多发了有一万块钱。 红包效果不错,不仅转化率提升,同时由于社交分享,获客成本也下来了。前段时间我算了算账,50天的时间里,创尔女装总共销售了3.4万件产品,同时一个直播间粉丝的获取成本只有1块多钱。 之前大量时间都用来花心思投广告、计算产出比,现在推广费用降下来了,我有了更多的时间和费用来琢磨产品、优化供应链,做出更加极致性价比的商品。 拼多多的模式天然适合像我这样的产业带出身的品牌。毕竟,产业带的优势是上下游协作、集约化生产,通过规模效应来降低成本。在产品创新、价格控制、以及供应链优化方面经验更加丰富,但对于品牌营销、广告投放,相对来说则明显经验不足。拼多多的极致性价比特征,给了不少产业带品牌一种新的可能。 入驻拼多多的50天,也是创尔女装诞生的50天。3.4万销售、270万粉丝,这是创尔女装交出的成绩单。 回头去看春节前后的50天“战疫”,我觉得有两点我做对了:一是选对了平台,拼多多目前还处在上升阶段,竞争相对没有那么激烈,与此同时消费者对新品牌的接纳程度更高,给了新品牌一个和大品牌同台竞技的机会;二是,运营上的差异化,以及性价比的策略,让我的推广费用的大幅降低,这样反而给了我更多在产品性价比方面的施展空间,进一步加速店铺的“倍增效应”。 可以说,创尔女装的成功并非无迹可寻。这两点,是新电商的红利,而且,红利到目前还持续存在。 |