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针对所有会员及家属，凯迪拉克提供私人医生级的关怀，24小时全科医生一对一电话健康咨询。覆盖会员全家，为孕妇、老人和儿童健康提供有限专属医学咨询。咨询服务包括新冠肺炎的症状分析和预防指导。支持中英双语服务，不限时不限次，免费试用。 白金10分钟紧急医疗救助 针对所有会员及家属，家庭场景急症和外出外伤等情况，可第一时间电话联系医生指导自救。7*24小时紧急救助咨询，包括心理支持。该项服务不限时不限次，免费试用。 上门取送车 专人上门取送车服务，有效杜绝交叉感染隐患。接送车工作人员佩戴口罩和手套，每日岗前进行体温检测，确保健康防护。所有服务区域定时消毒处理，车辆消毒后再交付车主。可食用安吉星远程启动车辆，全程无接触服务。 一键救援专属服务 凯迪拉克道路救援在疫情期间仍然7*24小时不间断作业。呼叫中心每日更新《疫情期间全国道路管制情况》。道路救援服务人员佩戴口罩和手套，每日岗前进行体温检测，确保健康防护。救援车辆出勤前后进行消毒处理，收车后与维修完毕交车前为车辆进行二次消毒。 2月8日，雪佛兰推出“安心购车 暖心服务”措施： 展厅整体定时清洁消毒 疫情期间，雪佛兰保证每天定时做好展厅、展车、车间、试驾车以及客户休息区等地的清洁与消毒工作，同时悬挂安全或消毒指示牌进行公示，提供安全的购车、养车环境。 工作人员健康严格检测 雪佛兰会严格检测全体工作人员健康情况，体温合格方可上岗，且全程佩戴口罩和手套。 在店安全多方位守护 雪佛兰为消费者提供体温检测与记录服务，同时提供口罩、洗手液等防护用品，还设立单独的安全洽谈空间，提供可信、安心、舒适的服务环境，确保在店安全。 安心问 一对一销售服务顾问 专属顾问为消费者提供一对一线上专业服务，并根据消费者的需求，量身定制看车、试驾、金融保险以及交车上牌等服务。 安心看 一站式线上车辆介绍 雪佛兰官网、MyChevy APP和雪佛兰官方服务号、雪佛兰订阅号上均有详尽的车型展示，更可通过智能展厅在线实景看车。如果想进一步了解意向车型，销售顾问还可提供实拍图、小视频、在线直播等，详细介绍该车型并解答所有问题。 安心试 一键上门轻松试驾 想在家门口体验中意车型？雪佛兰为消费者特别提供上门试车服务，体验车型经过完善的消毒处理，同时车内还提供口罩、免洗洗手液等用品，并会在试驾前再次进行方向盘消毒。 安心贷 一站式金融服务 如果有贷款需求，专属顾问会指导消费者通过“车管家”APP进行在线金融申请及审批服务，足不出户便可轻松完成贷款流程。等审批通过后，雪佛兰还会为消费者提供上门签约服务。 安心养 灵活预约：清晰展示可选服务时段，充分满足养车需求； 多样选择：从专业角度为消费者贴心提供多种车内深度清洗和空调健康服务，保障人、车安全； 安全服务：电子化单据便捷沟通，保养维修后车内消毒更添安心； 及时响应：24小时紧急道路救援响应保障用车需求。 安心保 远程资讯：在家动动手指便可详细了解车险续保情况，享受足不出户的安心便利。 快捷报价：报价不用等，只需一个车牌号或车架号即可快捷获取，更有短信/微信详细提示。 在线出单：远程扫码支付完成自动缴费，随即获取电子保单。 2月8日，新宝骏品牌推出“3防0触、3免双0”服务： 线上看车 购车无忧 消费者可以通过360度AR进行在线看车，还可以通过电话、微信等方式，“0接触”预约报名，直接送车上门试驾。同时，消费者还可以通过BAOJUN APP、电话、微信等途径，实现“0接触在线”订车。此外，新宝骏还开通上门交车、网上交款吗，以及二手车免费上门残值预估、上门置换等服务。 店内360°无死角防护 新宝骏承诺店内全员佩戴口罩，进门测量体温，每天定时对展厅进行全面消毒。同时，所有试驾车辆在每次试驾后定时消毒，并张贴“已消毒”标识记录。所有物品定时消毒，确认专人专用。 售后提供“3免服务” 包含免费升级汽车空气净化滤芯、免费上门续保及免费为车辆消毒等政策。三免服务可以让新宝骏的车主获得最大程度的车辆清洁，升级的滤芯将有效隔离病菌，为车主提供更安全的驾乘车内环境。此外，新宝骏还开通24小时全时在线服务，车主如果有任何疑问，可以随时联系到新宝骏。 双0政策 信用支付 相比乘坐公共交通工具，日常自驾出行，可以大大减少被感染的概率。新宝骏针对消费者购车的困难，推出多种金融政策。0等待，解决紧急用车，提车门槛低，下订后立刻送车上门；3年0息分期，购车无压力。 2月10日，别克关怀推出6大暖心举措： 上门取送 养护省心 疫情期间，为出门不便的消费者，别克提供上门取送车服务。用户在iBuick APP线上预约，足不出户，就能完成爱车的保养维修。 安全升级 守护精心 疫情期间，各地别克4S店安全防护全面升级，店内每日定时通风消毒，每一位工作人员全程佩戴口罩和安全手套，为消费者提供安全舒适的服务环境。 特殊时期 救援安心 特殊时期快速响应，别克车主发生紧急状况可立即拨打紧急道路救援电话：800-820-2020，专业人员将以最快的速度为您排忧解难。 |
