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庚子鼠年的春节，因为新型冠状病毒疫情的到来，不仅让本应该充满欢笑节日失去了那份喜庆，也打破了我们原有的生活工作节奏。疫情爆发后，各大车企纷纷通过捐款、捐赠医疗物资驰援抗疫前线。通用汽车也携手在华合资企业，寻求各种方式为抗击疫情贡献一己之力。 累计捐款1300万 不仅造口罩还造口罩机1月28日，通用（中国）宣布通过中国红十字基金会捐款人民币500万元，用于在疫情严重地区援建医院及提供配套物资支持。随后在1月31日，上汽通用宣布捐赠人民币800万元，驰援武汉地区抗击疫情；其中，向武汉市捐赠500万元，另外300万元捐赠给上汽通用武汉分公司所在的江夏区。 作为上汽集团、通用（中国）以及柳州五菱汽车的合资汽车公司，上汽通用五菱调动全球资源，在2月5日紧急从海外采购2万只医用防护口罩捐赠给柳州市政府，用于支持防控一线。2月6日，上汽通用五菱联合供应商通过改建生产线的方式转产口罩。两天后，第一批20万只民用防护口罩下线。 2月10日，上汽通用五菱决定自建口罩生产线，进一步扩充口罩产能。仅用时3天，该企业便完成了10万级无尘车间改造、设备安装调试等一系列工作，并取得了民用防护口罩的研发、生产、销售资质，按照医用口罩的专业标准（YY/T 0969-2013）进行生产。 首批下线的前100万只“五菱牌口罩”，一部分已经交给柳州市政府统一调配，用于支援防疫一线，另一部分则陆续捐赠给防疫一线的奋斗者，以及上下游产业链的合作伙伴。按照生产爬坡计划，这条生产线到2月底，预计将形成日均200万只的产能。 2月14日，广西第一台全自动化“五菱牌”口罩机正式下线，使得上汽通用五菱成为国内第一家既生产口罩也生产口罩机的企业。“五菱牌口罩机”投产后，该企业每天可完成1条全新生产线，并且计划在2月底建成15条全自动生产线，进一步提升口罩产能。 保障车主权益 六大品牌推出多项举措为了保障特殊时期车主的权益，上汽通用汽车在2月14日宣布，凡整车质保在2020年2月、3月间到期的所有别克、雪佛兰和凯迪拉克品牌车型，均可享受3个月的延长质保服务。此外，上汽通用汽车联同经销商推出了AR“云看车”、上门试驾及在线办理手续的等服务。 为了避免人员聚集，减少疫情传播机会，上汽通用汽车基于“7S模块化服务体系”，通过别克iBuick、雪佛兰MY CHEVY以及凯迪拉克MyCadillac超级App等三大品牌数字化服务平台，为消费者提供丰富的线上服务体验。 在售后服务方面，上汽通用汽车通过24小时电话咨询、事故及紧急故障的协助处理、上门取送车、车内消毒杀菌与空调养护等一系列服务，全方位守护爱车健康及车主的出行安全。对于受疫情影响无法正常还贷的车主，别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌还提供了延长还款期等支持方案。 1月29日，上汽通用五菱承诺5大关爱服务行动： 救援放心 对于药品等医用物资，或捐赠疫区物资运输的本品牌车辆道路救援费用全免，确保供需车辆按期抵达。 保养顺心 保养到期的车辆因疫情无法进站保养的，均可延期3个月进站保养，不受时间里程影响。 服务安心 上汽通用五菱经销商在疫情期间承诺每天定时室内环境消毒，工作人员不带病上岗，在岗人员必须佩戴口罩工作，给用户提供安全的服务环境。 防护暖心 根据需要及实际情况对进站用户提供防护口罩或报销医用口罩费用，以及车辆消毒服务。 便利贴心 疫情期间，更具用户需要及当地条件允许，提供三十公里内菱菱邦在线预约保养上门取送车服务。 2月8日，凯迪拉克推出会员安心服务： 24小时免费医生电话咨询 |
