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整个超市开启了高负荷运转状态：财务部开辟绿色支付通道，满足民生和消毒产品的采购需求；生鲜部在保证质量的前提下加大蔬菜水果的采购数量，确保不打烊、不涨价、货源足、保质量……40多家门店逐渐恢复了往日正常的商品陈列。 “疫情初期，我们共组织面粉45吨、大米60吨、食用油50吨、挂面169箱、方便面1430箱投放市场，每日向市区和州县配送18吨143个品种；同时做好门店的防疫工作，并对到店的每一位顾客进行体温测量和手部消毒，确保员工和消费者的安全。”骆国美告诉记者。 疫情期间，西宁市不少人在家就收到了宁食新心乐超市免配送费的商品。原来，超市为做好生活必需品市场保障供应，创新配送渠道，实施线上下单支付，线下无接触配送。部分门店为青海省红十字医院的医护人员、出行不便的老人、因疫情居家隔离的消费者送货上门，用新鲜的食材给他们加油鼓劲。 “超市服务真的赞！”“没想到配送服务这么快。”……看着“顾客微信群”里的留言，骆国美笑得两眼弯弯，“特别是顾客说要理解、支持、包容我们的工作。这种感动，让我们觉得付出再多努力也值得。” “接下来，我们将积极拓展线上销售渠道，与线下销售结合起来，站在离消费者最近的位置，让服务更加贴心。”谈到未来，骆国美信心满满。（记者 王丹 窦瀚洋 贾丰丰） |
