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[摘要]为了提高孩子的修养，西安市民严女士给孩子报名参加了“国学课”，与西安考尚教育科技有限公司签了协议，约定一个月内安排课程，但4个月后才排上课。严女士口中的这家教育机构名为“考尚教育”，位于西安地铁安远门站附近，交通方便也是严女士选择它的原因之一。
为了提高孩子的修养，西安市民严女士给孩子报名参加了“国学课”，与西安考尚教育科技有限公司签了协议，约定一个月内安排课程，但4个月后才排上课。本以为孩子就此可以安心上课，但不久前严女士得知，孩子被安排到了离家较远的另一个校区，这让她无法接受。 承诺的排课时间 拖了3个多月 严女士家住西安市凤城十路，她5岁的儿子目前正在上幼儿园大班，给儿子报名“国学班”还要从今年4月份说起。“当时他们这个教育机构在我们小区做活动，我带着孩子参加了试听课，感觉不错，就报了名并交了钱。”严女士说，一方面是为了提高儿子修养，另一方面是为了让他在上小学前多识些字。 严女士口中的这家教育机构名为“考尚教育”，位于西安地铁安远门站附近，交通方便也是严女士选择它的原因之一。 从双方签的合同上可以看出，严女士给儿子报的“国学课”内容为“半年48课时的国学经典诵读+2天1晚合格父母特训营课程”，并约定“自报名起一个月内安排课程”。 可自严女士4月20日交钱报名后，课程一直没安排下来，这一拖就是3个多月。 孩子被分到 离家较远的校区 为了让“考尚教育”尽快给儿子安排课程，严女士通过电话和微信多次与对方老师进行沟通，得到的回复大多是“正在协调中，会尽快安排课程”。对此，严女士选择等待，她表示，之所以如此，一方面是感觉对方的态度不错，另一方面因为平时比较忙，没有太多精力顾及此事，但等来的结果让她很不满意。 “不久前，和我对接的老师通知我，我儿子的课程安排下来了，当时我想既然课程安排好了我就不追究了，但谁知道他们把我儿子安排到了另一个校区。”严女士说，孩子在安远门这个校区上课离家相对较近，但是另一个校区在朝阳门附近，离家远了许多，所以她不接受“考尚教育”这样的安排。 家长欲退费 被告知要扣违约金 为此，严女士提出了全额退费的要求，遭到了对方拒绝。严女士和“考尚教育”老师的微信聊天记录显示，当严女士提出全额退费的要求后，对方发来3条以上的语音，加起来足有2分钟左右，内容为退费需要走相当复杂的程序，并明确表示要扣30%的违约金。对此，严女士认为，约定排课的时间拖了3个多月，是对方违约在先。 昨日上午，在安远门附近“考尚教育”的办公地点，其招牌上的名称为“美迪教育”，工作人员表示，名字虽然不同，但是与“考尚教育”属于同一个集团。对于严女士的遭遇，工作人员称，因为“国学班”报名孩子的人数、年龄不同等因素，导致未能及时给严女士的儿子安排课程。对于退费一事，对方称需要负责人解答，但负责人不在。记者留下联系方式希望得到回复，但截至发稿前未得到任何回复。 |
