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科技日报记者 李丽云 12月16日，受持续降雪影响，哈尔滨机场从16日19:55关闭至17日06:00。同时启动大面积航班延误橙色预警。截至21时30分，哈尔滨机场取消航班124班。
哈尔滨机场积极应对降雪天气，以雪为令，采取边下边清、人机结合、多种大型机械组合作业等清冰雪方式，及时清扫。同时，积极采取措施，认真做好航延服务保障工作。
降雪后，哈尔滨机场立即启动清冰雪预案，组织清雪作业人员，出动扫雪车30余台，对跑道、滑行道、机坪进行了清扫，并利用航班间隙对跑道、滑行道进行了集中清扫。同时，哈尔滨机场机务保障部出动10台除冰车对飞机实施除冰作业。
针对大面积航班延误，哈尔滨机场各部门密切协作，主动服务，认真做好不正常航班服务保障工作。现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门；旅客服务部在候机大厅增加了问询员，为旅客提供咨询服务；机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序，为旅客提供指引、帮助等服务。哈尔滨机场调整和增配现场服务人员，重点加强值机区域和登机口区域的服务，积极与各航空公司代办联系，协调旅客签转、改签等事宜，提前与协议酒店联系，预留房间，安排专人负责前往酒店引导旅客、安排住宿，做好解释工作，安抚旅客情绪。民航班车免费将旅客送往市区。 |
