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2019年11月11日 13:25，郝先生发起对vivo的投诉。截止发稿前，vivo有效投诉70次。 郝先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人于2019年11月3日在川沙路4828号购买一款 vivo mex3手机，手机5698元，店长已保价形式他们全成保价，承诺双十一手机降价，以补差价形式补尝。现与店内沟通，。店里不承认有此事。现请求平台给予帮助。”
投诉详情：vivo手机店店长以保价形式消费者购买手机 21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。 |
