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“这两天，我们上线了新的系统对接亚马逊平台进行运营。相比以往，新系统对人员的需求会缩减到原来的1/5，同时对人员素质要求更高，工作繁琐度也降低很多。”他表示，新系统顶替了不少此前需要“人叠人”完成的工作。 realme的团队相对特殊，在1月国内疫情显露苗头时，部分已经回国的员工没待多久便回到了印度驻守至今，因此当地工厂可以保证得到较好的防护经验。 已在印数月的王硕告诉记者，“目前人员复工率在25%左右，因为很多跨区员工，大部分还没能回来复工。我们已经从国内进口了口罩机等设备，自己可以生产口罩，也会让员工的工位拉开一些距离，同时会为所有员工安排核酸检测。” 他续称，目前看来印度市场需求强劲，但下一步的动向依然要等待5月17日第四版印度封国措施的落地。“好多主力机都缺货，我们想加快复工，但现在招工还不太方便。希望接下来可以更快一些，能够在这个月底复工率达到100%。” 消费风向趋于谨慎 虽然恢复性消费涌现，但行情已经与疫情前大不相同。 “我们发现，印度市场1500元人民币以下价位段的手机产品需求表现明显，但2000元以上的机器销量并没有太大恢复。”王硕告诉21世纪经济报道记者，通过数据统计，还有另一重发现——消费可能已存在降级态势。 “通过数据来看，一些用户上一台手机可能比目前新换机的机型价格还要高，举例来说，比如上一台是1500元价格段的手机，现在变成了使用1000元的手机。”王硕分析，这可能与印度国内疫情尚未得到控制有关。尚看不到终点的疫情和隔离，让消费者心态变得越发谨慎，即使有换机需求，也不敢花太多钱。 贾沫有类似的分析。他指出，西欧国家要求，防疫封锁期间要按照80%以上比例的标准照常发放工资，这对封闭在家的人群来说，算是在积累财富。但一旦封锁结束，政府补贴停止，消费需求其实难以快速补足。 “人们会担心，疫情后会出现裁员潮，消费倾向更加保守。因此我不认为会有很强的报复性消费，但恢复性消费会存在。”他进一步表示。 根据Canalys统计，全球在2020年第一季度中，的确是强调性价比的厂商产品增长更明显，这一定程度反映了消费者的态度。贾沫告诉记者，比如小米旗下红米在整个西欧市场整体大跌的背景下，依然获得了增长，其间捕捉到不少华为因客观原因丢失的渠道份额。 他进一步指出，全球市场来看，vivo在Q1的增量来源也主要在性价比机型。如Y系列取得了更符合预期的表现。 vivo的性价比子品牌iQOO（爱酷）则是在国内表现强劲。据Canalys统计，爱酷在国内第一季度占vivo整体机型出货量的17%，但去年同期这一比例还只有6%。 这意味着手机厂商的策略也需要快速调整。王硕坦言，在印度封国之前，realme原本计划在今年初的基础上，推出一些价位段继续上探的产品，但目前看来，思路要转换了。 “我们正在考虑调整中低端产品线。”他透露，方向大约是短期内战略性放弃价格较高的产品，而是往下沉的方向走。 另一个原因在于当地税率进一步增加，市场本就普遍面临着价格压力。3月印度官方提出将智能手机的GST税率（类似消费税）从12%上调到18%，4月1日起执行。 作为高成长性市场，印度有着明显的新兴经济体特征——对价格极为敏感。这种无差别的提升税率政策，对当地手机市场生态会带来影响。 “GST税率的调涨，以及卢比对美元汇率持续下跌，导致手机价格不得不上涨。”王硕无奈表示，从4月1日到现在，手机售价都至少上调了50-100元人民币。 看起来数额不大，但放到千元级手机来看，这就是高于1/10的影响购机因素，恐怕会对更低价格段的手机产品或品牌带来销售冲击。 据王硕介绍，今年原本也是realme计划持续拓展线下渠道的时期，疫情让这一计划有所延迟，当然也面临着一些未来不确定性风险可能带来的影响。 “疫情让我们的渠道扩张停止了，今后会根据疫情后恢复的程度，视情况而定地继续执行线下策略。目前来看整体乐观，我们会持续推进，但倘若出现极端情况，策略会相应调整。”他表示。 不止于此，2020年原本是诸多手机厂商进一步全球化拓展的年份。在年初OPPO高层接受媒体采访时就指出，会持续拓展拉丁美洲市场；vivo原本计划在MWC期间大展拳脚。 李伟也面临着这一难题，今年他本计划进一步拓展中东市场，但目前无疑是要延迟一些了。 “我们对中东市场定了性，是要进一步拓展的。但目前只能是储备对中东市场充分了解的当地人员，等这些人员到位后，会考虑尽快启动拓展计划。”他指出。 供应生态紧密联动 疫情之下，手机供应链体系的一举一动都彼此关联，牵扯出整个生态的融合度。 对于年轻品牌realme来说，严控库存风险，紧跟市场需求就成为关键议题。王硕向记者表示，realme在印度的产销策略很灵活，被称为“2+1模式”。 “比如在2个月周期内，前一个月确定后面2-3个月的备货量，随后根据前2个月的销量表现，灵活调整。”他指出，这可以让realme的库存周期、订单采购各环节都得到严控，“强调库存的风险管理，坚决避免多做（产品），如果看到一个机型在上市后反响平平，我们可能会立即决定砍单，坚决不能出现产品做多了、后续不得不降价出售的情况”。 为了保证这种策略得到有效落实，realme与印度当地最大的电商平台Flipkart结成了紧密合作关系，基于平台对市场的洞察，讨论接下来的产品规划。这也被视为是realme的一道护城河。 反面案例来自欧洲市场。一名行业人士告诉21世纪经济报道记者，在疫情期间，由于部分品牌的产品库存高企，欧洲部分运营商甚至不惜采取亏损出售的方式“处理掉”一些手机，以减轻由库存带来的无谓的资金付出。 “目前来看已经取得了成效。近期以来，运营商也开始与在欧洲活跃的中国厂商们接洽，开始有放开新订单的趋势。”他指出，总体来说，欧洲国家的新机型上市可能会滞后1-2个月。 该名人士续称，在运营商主导的市场，整机厂商与运营商的合作订单会提前6-8个月开始探讨、拟定合同，因此前期运营商的“抛售”行为属于避险动作，疫情只会让此前的合作有所延迟，最终仍会照计划推出。 基于对国内市场的综合表现，今年以来，市场关于头部厂商频繁进行订单调整的声音也颇多。 |
