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张阳已经等待这个松口的消息太久了。进入5月中旬，随着全球几大主要市场陆续有条件地解除封锁，多家企业共同推动下，印度的中国手机产业链终于陆续得到批准开启复工。 “对于工厂来说，闲下来的时间越长，不只是成本压力，还有工厂自身重启需要时间。”张阳是一家精密结构件厂商在印负责人，复工事宜对他压力巨大。 因此官方口径放松之后，5月7日，张阳开始陆续让工程师回到工厂检查设备，发现已经有很高的故障率。“长时间没开机，封锁期间厂房也没有开启空调等处理系统，办公室长期处于高温状态，精密设备是扛不住印度这样的高温的。”张阳感慨，幸好工厂对测试环境的搭建比较完善，可以相对快地检测和调校，否则会很痛苦，但即便如此，故障调整也还需要时间。 目前诺伊达地区的诸多工厂已经达到1/3复工率，正符合了印度当地的要求。而就在5月4日印度解除对电商销售品类的限制后，电子产品也开始迎来第一轮复苏消费。 realme印度营销总监王硕就直观感受到了这股热情。因为疫情影响尚未终结，公司并没有对销售重启进行广告推广。“不过在解禁后的第一天，5月4日0点一过，我们的官网和电商平台开启销售，一小时内就有上万台的订单。” 印度可以说是这一轮解除部分封锁国家的缩影。“品牌高地”西欧的诸多国家，也在近日逐步解除线下封锁，但行业人士普遍认为，消费需求的提振尚需时间，即使是短期内出现恢复性消费，恐怕也难以进化成“报复性消费”需求，这在国内已有体现。 今年第二季度过半，新冠疫情最危险的时候看起来正在过去，但接下来的时光恐怕也难言轻松。 经济复苏压力之下，现金为王时代到来。无论新兴还是超级大型经济体，都面临着新的产业趋势更迭。体现在消费上，则是人们购买产品倾向于“更便宜、保守”了。 这考验着手机产业链厂商紧贴需求将年初规划迅速调整，并具备极为灵活的产业协同能力。在5G换机周期下，库存风险要严控，护城河要固牢。 复工迫在眉睫 自从印度宣布封国后，当地的中资企业就在持续跟官方交涉，希望能够将中国市场的防疫经验落地，尽快推进部分复工复产。 这是因为，封锁期间即便消费被紧急冻结，但工厂的硬支出一点都不少。按照当地要求，封锁期间不能开除员工、必须正常发放工资，更别提各种大型设备的被动折旧。 “温度影响会很大。”张阳细数着，电路板需要依靠焊锡连接，但遇到高温就易融化，而印度又恰好绝大部分地处热带；另外，长期不开机器，在阴暗处的灰尘也会影响重启效率。 好在，虽然诺伊达地区仍然有抗疫压力，但并非官方盖章的“红色”区域，可以开启复工了。“我们采取轮班制，目前生产量并不大，复工可以满足基础生产需求。”他表示。 相比张阳的焦虑，渠道商李伟最近的工作节奏就一个字——忙。白天跟印度团队开电话会，晚上跟美国团队开电话会。“印度市场的决策性事宜基本处理好了，所以属于放养状态，我的主要精力会放在欧美市场。” 李伟20天前刚刚在印度将一个类似美团模式的平台正式上线，算是对冰封的线下渠道进行适当补充，以跑腿业务为主。这些天来下载量已经达到70万，还只推出了安卓版。 “在电商渠道放开前，印度的控制还是很多的，一些封闭小区的人没法出门，只能通过类似平台找人帮忙代买，而且只能购买生活用品。”李伟一直与亚马逊平台保持着密切沟通，大概在这周初开始，亚马逊平台终于获得许可，开放了全部品类采买，印度的电商渠道才算全面激活。 但要在印度市场长期推线上流模式，也不容易。 在中国，防疫压力最大的时候，私域流量盛行解救了不少电子产品销售员的业绩，但印度的基础设施无法支持类似的推广模式，这也是手机厂商较为头疼的问题。 印度封国期间，各大厂商给促销员的工资照常发放，但他们很难真的在网络带货方面“闯出一番天地”。 “我们采取的措施是，支持他们在Facebook直播带货，以介绍产品为主。”专访时王硕向21世纪经济报道记者坦言，尝试后发现，O2O带货模式在印度有一定效果，但由于网络通达性难题，效果并不算明显。 即使抖音印度版一度风靡，但完整的直播带货生态还不成熟。因此，公司索性把这定义为一种市场营销行为，以推广为主要目的。 疫后试探性复苏 印度封锁措施放松后，李伟明显感觉到了一股电子产品消费需求爆发——不过并非整机销售，而是周边零配件。 “我们根据后台数据发现，耳机、数据线这类产品的消费力非常强，最近三四天来特别畅销。但充电宝的销量还不是特别好。”他分析，这可能跟当地人的使用习惯有关。印度是一个对零配件消耗很快的市场，而长期居家封锁，反而让移动充电的需求被大幅抑制。 客观来说，印度电商多采用货到付款模式，因此这种热销更多表现在销量上，具体签收率仍有待时间观察。 王硕的感受更明显一些。即便是封国期间，realme的后台依然可以看到陆续有新的手机被激活。“这意味着依然有交易发生，可能是在一些管控没那么严厉的线下或者偏远的四五线城市。” 在封锁逐渐放宽后，销售额在相对快速地恢复，近几天来，已经到了正常日均销量的1/2以上。 订单反倒主要被卡在了物流阶段。“我们面临的是物流仓库不够用的问题，比如在一些红色区域，线下管控依然很严格。”据王硕介绍，realme目前已有大约20%的售后中心恢复营业。 不过面对短期内的市场热情，他十分清醒。“印度确实已经封闭了太久，所以在最开始市场打开时，会有突然的换机需求释放，但过后也可能会面临瓶颈。” 5月11日宣布解除封锁的法国就仍处在低迷期。“虽然出台了刺激性消费政策，但综合来说，西欧市场手机出货量在今年第一季度下跌了19%，从2018年到现在，已经连续下滑多年，显示出整体进入饱和状态。”Canalys分析师贾沫向记者指出，因此今年初的大幅下跌几乎是违背市场规律的表现。 他进一步分析道，通常市场在触底后，不会有如此大的下跌空间，这充分显示出西欧市场受疫情影响之大。 即便欧洲有不同于印度的成熟电商体系，但囿于高昂的物流配送成本（范围约在4-10欧元），消费诉求并不旺盛。 疫情期间不少电子产品零售商和运营商提出小件免邮费活动以刺激市场，但消费的复苏也尚需时间。“据我在实地了解，解除封锁后，法国境内的线下零售渠道店内客流并没有增加，反而是减少了。”贾沫指出。 主要市场的封锁举措放松后，即使工厂开始部分复工，也仍然面临着难题，主要在现场防疫落实方面。据21世纪经济报道记者了解，春节前后，大多数在印中资工厂的华人员工都陆续批量回国，随着疫情蔓延，至今仍无法返回印度。 张阳就有这种担忧，“不派人去，会担心印度当地人管理不好；但疫情环境下，又担忧派人过去有安全风险，比较矛盾。” 电商渠道则可以更加标准化，虽然人在中国，李伟通过迭代系统化作业，更加完善了内部体系。 |
