|
“匿名”投诉“湖南潭州教育网络科技有限公司”，要求退款，其中涉诉金额7280元，目前投诉已回复。 消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台反映：“经客服虚假宣传，夸大其服务内容，通过分期方式购买了潭州日语课程7280元，跟着学习了几节课后发现老师自从前两节以后上课就再没出现过 学习效果也很不理想 根本听不懂 而且批改作业也很慢 麻烦 没有达到预期的学习效率 21号拨打售后电话交涉退课事宜 客服让等消息 直到今天也没人联系 响应严重不及时 ” 商家“潭州教育”6月24日在黑猫投诉平台回复：“您的反馈我们已收到，请您通过潭州官方售后邮箱to***@tanzhou.net提交您的相关信息（包括：姓名、联系电话、报名分公司、报名科目等）以及具体诉求（如：退费、开课等详细描述以及相关截图），潭州客服将第一时间与您联系，协助您解决问题。同时，我们将不再此平台重复受理您的诉求，望知晓。” 投诉详情：潭州教育日语课程虚假宣传，客服夸大其服务内容，实际与宣传不符，要求退还血汗钱 |
