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“X尼克西”投诉“英孚教育”，要求解除合约，其中涉诉金额21999元，目前投诉已回复。 消费者“X尼克西”在6月16日向黑猫投诉平台反映：“我在2018年九月份购买的线上分24分期付款的课程，这是我第一次购买课程，没过几天 我的销售引导员又给我推荐了其他的优惠活动由购买了一次课程，所有的课程加起来大概断断续续的上了两到三周的课程就没有再继续上了，但是每月的分期都有在付，一直到今年的五月分因为自己的个人原因，我没法再继续制度这比费用！我就联系了售后想要退款！然后他和我说我已经超过退款时间，时间期限为起始的30天之内，其次，我也了解到我是从第三方平台贷款向他们全额支付了我全部的学费！导致我现在是欠第三方平台的钱和他们毫无关系！在当时购买课程的时候并没有告知我30天无法退款和我是贷款买课的！我就很莫名其妙也很生气，我多次和他们谈判都没有结果，每次打完电话之后再打也就是空号，无法接通，并且，当时引导我买的的销售也离开了这家公司。也就说想联系他们都要每次找很多的联系方式，现在我也不想要求太多的什么！之前的教的钱可以不用退给我，我要求后面的账款都给我解除掉！” 商家“EF英孚教育客服部”6月17日在黑猫投诉平台回复：“感谢贵平台对英孚教育的监督与宝贵反馈，我们已转交有关部门跟进处理，谢谢。” 投诉详情：解除和英孚教育公司的合约 |
