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余胜泉：人工智能、大数据等新一代的信息技术将会推动教育的智慧化，目前疫情期间的在线教育应用只是其中很小的一个方面。结合人工智能开发可嵌入教师课堂的智能课堂将是一个有价值的产业。比如将中国的中小学生按照所处地域等环境的不同，分为几十种甚至上百种类型，将一节课拆分为几个环节，针对各种类型的学生，分别设计导入环节、提问环节，每一种类型的各个环节都有老师录制的相应优质内容，智能推荐给不同课堂上的老师，供其自主选择一些能切入到课堂教学环节中。需要说明的是，这属于创新的教学模式，不是“双师模式”。 新一代信息技术还会对课程产生深刻影响。首先，课程形态将越来越多地体现出虚实融合的立体化形态，课程会越来越多地体现出线上线下优势互补的发展趋势。其次，课程结构将越来越多地体现出整合性和跨学科的结构，这种课程结构具有情境性、体验性、趣味性等特点。最后，课程实施方式将发生根本性变化，大部分知识性的教学会由互联网或人工智能所取代，育人部分主要由教师组织实施。 通过人工智能、大数据，可以破解教育服务的规模化和个性化难以兼顾的悖论，既可以做到大规模覆盖，又可以做到个性化支持。无处不在的5G网络将推动教育供给的泛在化，教育服务将嵌入到学生日常的生活之中，变得无处不在。 赵尔迪：教育信息化具有突破时空限制、快速复制传播、呈现手段丰富等独特优势，是促进教育公平、提高教育质量的有效手段。随着5G、AI技术在教育中的深入广泛应用，将彻底改变教育的时空场景和供给水平，实现信息共享、数据融通、业务协同及智能服务，推动教育整体运作流程的改变，最终推动整体教育向公平化、个性化、智慧化方向发展。例如，运用技术的力量，能够为学习者提供更为及时的“过程反馈”，匹配个性化的学习方案，提升学习者的学习效果。比如腾讯企鹅辅导的AI评价系统，让每一个学生都有专属的“错题本”和学习计划，可以随时掌握和调整自己的学习节奏，提升学习效果。学情报告分析则可以帮助学员随时随地查阅自己的学习情况，进行阶段性学习总结回顾，获取下个阶段的学习指导，了解下个阶段的学习内容，从而更有针对性地学习。 借助技术的力量，能够让教学与学习更加智慧化。比如企鹅速算只需简单地拍照，就能对速算作业自动进行检查和判分，代替了家长和老师烦琐的劳动。目前已支持覆盖K12范围内的12种题型，识别精度达91%以上。而口语评测通过AI技术识别用户英语口语发音是否准确，可提供针对性指导。 记者：从小学到大学的在校教育，在线教育最有可能发挥有效作用的领域是哪些? 余胜泉：我认为目前在线教育最有价值的两个领域是职业技能培训和企业大学。首先，因为职业教育纷繁复杂，生活中需要的各种各样的技能也不是都能在学校中学到的。实际上人们在某些特定场景中遇到问题时，智能程序如果能够感知到并提供帮助，会是在线教育最有价值的地方。 其次，现在的很多大型企业都开办了自己的企业大学，其基础性的构建模式应该以在线教育为主，线下培训为辅;这与大学教育正好相反。 对于职业教育里的共性需求、主流行业中的共性知识培训，可以采用直播的方式，比如程序设计、园艺、厨师等方面的培训，直播可以起到很好的作用。当然，职业教育实践性强，只看直播也是不够的。 对于一些小众的技能需求，应该采用人人教、人人学的模式，利用互联网的长尾效应来实现。戴玉强团做了一个声乐培训的“戴你唱歌”教育App，是一个很好的技能培训案例。一方面声乐培训是小众市场，另一方面生活中要找到有名的声乐老师也是挺难的，这个课程通过在线的方式，很好地满足了小众人群的需求。其实，在我们生活中有很多很个性化的需求，而这些个性化的需求通过互联网的长尾效应及智能匹配，就能实现人人教与人人学的良性互动。我非常看好这种在线教育模式在日常生活中的应用。 赵尔迪：技术在教育中的深度广泛应用，将彻底改变教育的时空场景和供给水平，将实现信息共享、数据融通、业务协同、智能服务，推动教育整体运作流程的改变。事实上，无论教育的发展，还是在线教育的落地应用，都应该以“人的发展”为准则，只要能够更好地发现人、成就人，在不同的领域，在线教育都能够发挥效用。腾讯教育的产品矩阵就覆盖了教育的全场景、全年龄段，如为3~8岁少儿打造的英语启蒙教育平台腾讯ABCmouse、面向K12领域的在线全科教育平台腾讯企鹅辅导以及面向职业教育领域的腾讯课堂等。 参与方找准切入点 构建智能化生态空间 记者：在线教育目前存在的短板是什么?如果要做到扎实落地，需要怎样去做?积极投身于在线教育的互联网企业怎样才能更好地发挥作用? 余胜泉：在线教育可以教书但不能育人，只能教知识而不能促进学生社会性成长、核心素养的发展，不能让学生体验到精神的成长和思维的成长。现在大众认为看视频、做点播、搞直播就是在线教育，其实这只是最初级的阶段。 要想做到扎实落地，第一，要选好领域，往企业培训、职业教育、生活技能教授等方面走，现在成年人知识消费领域是成熟的。第二，如果要往教育主阵地走，那么就要将在线教育真正融入教育之中，认识到教育的真正内涵，扎扎实实地按照教育规律、儿童身心发展规律来做事情，我认为这是最重要的事情。第三，要积极采用人工智能、大数据等新一代的信息技术，以帮助提高教师的工作效率、促进教师的社会分工为核心，做相关产品、服务的研发。社会进步最本质的动力来源于社会分工和技术的发展。我们目前传统的教育体系基本上处在工业社会发展阶段，属于“劳动密集型”的工作，大部分简单知识讲授处在一个低层次、低智力劳动阶段，很多教师以讲授知识为主，而在育人方面做得不够。讲述知识特别是简单的知识恰恰是人工智能式在线教育具有的优势。要将教师从重复、枯燥的劳动中解放出来，有更多时间跟学生互动、了解学生内心的状态，有更多的时间与家长沟通，以真正发挥教师在育人方面的优势。 |
