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本报讯 记者温跃 赵小亮 通讯员贺珊 孙文静报道 为深入推进金融消费者权益保护工作，进一步提升客户满意度，中行山东省分行在抓好疫情防控工作的同时，通过各项措施，积极开展银行业消费者权益保护教育宣传活动，与金融消费者同心抗疫，搭建安全健康的金融消费环境。 抗击疫情不放松，金融宣传不缺席。今年的“3·15金融消费者权益保护日”正值疫情防控和复工复产的关键阶段，中行山东省分行以线上渠道为宣传主阵地，主动探索金融知识宣传新方式，采用直播课堂、宣传海报、专刊专栏等丰富的形式，向投资者宣传交易安全知识，引导客户主动规避风险，收到良好效果。 以消费者为中心，关注消费者切身利益。中行山东省分行认真分析和梳理与金融消费者切身利益相关的问题，与第三方资讯公司进行合作，就交易风险防范有效手段等投资者关心的内容，开办“3·15”主题直播课堂，向客户介绍如何通过建立良好的交易习惯以及选择正规交易机构，来有效控制交易风险，得到客户的好评。 创新宣传形式，解决消费者实际问题。为解决客户个人投资交易中遇到的疑难杂症，中行山东省分行金融市场部就个人交易投资中遇到的常见问题，制作专题宣传海报，向全辖客户宣传。宣传海报采取一问一答形式，便于客户理解；制作“3·15”消费者权益保护专刊，专题介绍交易风险防范措施。 中行山东省分行通过开展一系列的消保宣传教育活动，发布各方面的金融服务保障措施，向个人投资交易客户宣传了交易安全知识，提高了客户管控交易风险的能力，有利于客户主动预防风险事件的发生。 本报讯 记者温跃 赵小亮 通讯员贺珊 孙文静报道 为深入推进金融消费者权益保护工作，进一步提升客户满意度，中行山东省分行在抓好疫情防控工作的同时，通过各项措施，积极开展银行业消费者权益保护教育宣传活动，与金融消费者同心抗疫，搭建安全健康的金融消费环境。 抗击疫情不放松，金融宣传不缺席。今年的“3·15金融消费者权益保护日”正值疫情防控和复工复产的关键阶段，中行山东省分行以线上渠道为宣传主阵地，主动探索金融知识宣传新方式，采用直播课堂、宣传海报、专刊专栏等丰富的形式，向投资者宣传交易安全知识，引导客户主动规避风险，收到良好效果。 以消费者为中心，关注消费者切身利益。中行山东省分行认真分析和梳理与金融消费者切身利益相关的问题，与第三方资讯公司进行合作，就交易风险防范有效手段等投资者关心的内容，开办“3·15”主题直播课堂，向客户介绍如何通过建立良好的交易习惯以及选择正规交易机构，来有效控制交易风险，得到客户的好评。 创新宣传形式，解决消费者实际问题。为解决客户个人投资交易中遇到的疑难杂症，中行山东省分行金融市场部就个人交易投资中遇到的常见问题，制作专题宣传海报，向全辖客户宣传。宣传海报采取一问一答形式，便于客户理解；制作“3·15”消费者权益保护专刊，专题介绍交易风险防范措施。 中行山东省分行通过开展一系列的消保宣传教育活动，发布各方面的金融服务保障措施，向个人投资交易客户宣传了交易安全知识，提高了客户管控交易风险的能力，有利于客户主动预防风险事件的发生。 |
