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提要：你逛过建材市场吗？如果你对建材市场的印象还停留在简单的物业服务、粗放式的市场管理以及鸡血式的大促活动上，那你就out了。随着社会经济跨越式发展，互联网+的普及应用，建材市场也积极求新求变，通过改变原有的经营方式和运营结构，丰富业态来凸显自身特色，满足消费者日益增长的消费需求。新浪地产对话杭州恒大国际建材家居博览中心常务副总靳强，听一听这位建材流通业十几年的大咖是怎么说的。 你逛过建材市场吗？如果你对建材市场的印象还停留在简单的物业服务、粗放式的市场管理以及鸡血式的大促活动上，那你就out了。随着社会经济跨越式发展，互联网+的普及应用，建材市场也积极求新求变，通过改变原有的经营方式和运营结构，丰富业态来凸显自身特色，满足消费者日益增长的消费需求。新浪地产(微博)对话杭州恒 大国际建材家居博览中心常务副总靳强，听一听这位建材流通业十几年的大咖是怎么说的。 杭州恒 大国际建材家居博览中心常务副总 靳强 关于杭州恒 大国际建材家居博览中心 杭州恒 大国际建材家居博览中心，前身为杭州恒 大陶瓷建材交易市场(简称杭州恒 大建材市场)，2006年杭州—上海经济合作洽谈会重点招商引资项目，浙江省四星级文明规范市场。恒 大商场位居杭州城东核心地段，地处便利交通要塞，可快速与沪杭甬、杭宁、杭金衢高速公路等全线贯通。商场主营陶瓷、卫浴、地板、五金、电器、灯具、厨具、板材、涂料、楼梯、硅藻泥、门窗、玻璃、窗帘、地毯、家居饰品、沙发、床、床垫、桌椅等建材、家具产品，是目前杭州东部极具规模和影响力的一站式建材、家具大型专业卖场，在国内行业中具有较高口碑知名度。商场以“服务提升居住品质、建立绿色家居生态”为己任，联动国内外家居行业品牌，构建同创共赢、创新发展的行业新生态，共同布局绿色家居产业发展未来。 在“折腾”中提升 打造四星级专业市场 2007年成立，从早期的老市场，到2010年迎合杭州城市东扩战略，进行原址提升改建，升级为杭州恒 大国际建材家居博览中心，期间两次来回动迁。2013年新商场投入使用后，恒 大商场又结合行业形势，在业态布局上作出大调整，进一步丰富品牌品类，构建新的经营格局，同时以创建浙江省四星级文明规范市场为契机，打造一整套系统的具有恒 大特色的经营体系、营销体系和服务体系，使商场的运营和服务能力有了明显的跃升。十二年，历经动迁与业态布局的大调整，杭州恒 大国际建材家居博览中心一直在不断的“折腾”，而正是在这些“折腾”中，商场的经营与服务得到了一次又一次的提升。2018年，全国二三十家区域优秀家居卖场齐聚杭州恒 大国际建材家居博览中心，向恒 大的运营团队取经。 据靳总介绍，恒 大商场的“大”有两个方面：第一个“大”是品类、品牌的经营面积之大。第二个“大”是板材、基础材料、水电等经营面积之大，目前接近8万方。传统的夫妻老婆店、基础材料店已不能满足消费者日益增长的定制化、个性化消费需求。因此恒 大商场在选择开发新的行业客户源以及品牌客户源时要求会更高，期望也会更大，团队经营能力也要更强。 商家与消费者双轮驱动 “一站式服务”靠细节取胜 改建之后的杭州恒 大国际建材家居博览中心将被打造为真正的一站式服务的专业卖场。靳强对“一站式服务”有两个概念的理解。他认为，第一个“一站式”是面向品牌招商引进的一站式服务，提供从商务办公、仓储、物流、电商、银行到物业、财务、法务、招聘等一系列的配套服务，让商户经营无后顾之忧；第二个“一站式服务”是面向消费者的一站式服务，从小到一个洋钉、螺丝帽，大到板材、瓷砖、卫浴等家装材料，到现在所推行的整体家居、整体卫浴、整体厨房的等成品需求，品牌品类齐全，不管是低、中、高档的装修标准，还是出租房、公寓房的选择，全面覆盖消费者的需求。 “概念有时候是理想的，但理想要转化为现实，就需要落地，在执行的过程中，只有做到了，才能实现真正的一站式服务，这个是我们所追求的。” 恒 大商场从每一个细节去着手，为消费者考虑。无论是业态的布局，还是品类的分布，再到一系列的功能性服务及周边配套设置都要相应的呈现。小到针线包、雨伞、充电宝、残障人士轮椅、婴儿童车，大到写字楼、营销展厅、会议中心、食堂、超市等等，从细节上让人们体验到什么是真正的一站式服务。 践行绿色环保标准 有文化的企业才有传承 如今国家大力倡导绿色环保生态，各种新科技、新材料层出不穷，建材装饰产品不断更新换代。科技赋予人们更便捷、更健康的生活方式。智能化也已经渗透到人们的日常生活，逐渐改变着人们的生活习惯。 靳强表示，作为生产企业就应该从健康、环境治理的角度去生产制造智能产品，制造出为老百姓所信赖的产品，才是有生命力的产品。符合人们基础消费的，健康的，环保的产品一定是大家需要的。去年在家电品类中，电水壶和集成灶是销量最好的。可以观察到这些都是低能耗，低排放的产品。现在的墙纸是会呼吸的，因为人们比过往更加关注室内环境的健康了。 同样，恒 大商场作为家装一站式服务平台，除了为消费者提供更加绿色环保的产品，也在提升整体经营环境的同时，增强绿色环保意识和责任感。对入驻品牌提出了更高的标准和更加严格的要求。 据悉，杭州恒 大国际建材家居博览中心以高性价比的中档产品为主力，高端产品作为辅助。在引进品牌的过程中，商场设置了一系列的措施手段和门槛的要求。严格的品牌准入管理，包括品牌的备案制度、品牌的资质审核，以及对代理商经销商的经营思路、经营能力和营销实力等方面的综合考察。将品牌准入的对象范围升级到经营公司、代理总公司或者一级代理，最低标准也要是杭州的一级代理。另外，为了满足品牌展示和消费体验需求，一个建材业的T台“智能设计家”走秀舞台目前已经在恒 大商场广场落地，将为品牌年度秀、概念秀、新品发布秀等提供全新的展示舞台。 此外，杭州恒 大国际建材家居博览中心不仅思考商家主体的未来走势，也一直关注政府对当地文史保护政策，在文化传承上尽到企业的社会责任。靳强认为“生活环境赋予我们见的世面更多，视角更丰富，认知感更强。政府方面在大力招商引资，引进一些有实力的企业和旅游产业来丰富业态。作为建材流通行业代表，我们应该把文化底蕴传承下去。有文化的企业就有传承。企业作为国家的一份子，应该主动承载历史的责任，行业的责任，更要承载面对今后的消费趋势。” |
