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近日，电子客票在全国普速铁路推广实施，记者从中国铁路南昌局集团有限公司南平车务段了解到，闽北境内武夷山、建阳、建瓯、邵武、顺昌、光泽等6个普速车站全面进入“电子客票”时代。 在建阳火车站的售票窗口，市民陈先生正在购买前往延平的火车票，常常乘坐这趟火车往返两地的陈先生，这次拿到的不是纸质车票，而是购票信息单。 “以前是要用纸质车票，现在使用身份证很方便，刷一下就可以了。”市民陈先生说。 据了解，在实施电子客票之前，在建阳火车站这样的普速车站，旅客必须持有纸质车票才能上车。现在简化为持有效身份证件“一证通行”，极大提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，能够有效防范丢失车票、购买假票等风险，旅客足不出户就可以进行退票和改签。 南平车务段建阳站客运主任朱小安向记者介绍，“旅客通过各种途径，如12306网站、售票窗口、铁路代售点等方式购买的车票，在12306网站上都可以办理电子客票的退票和改签。” 工作人员还介绍，购买电子客票的旅客如果需要报销凭证，操作起来也十分方便，只要旅客在开车前，或者乘车日期当天起30天内，到铁路售票窗口或者自动售取票机，就可以打印车票的报销凭证。超过30天之后，如果还需要打印车票的报销凭证，可以通过拨打12306电话，通过它的语音提示来领取。（庄妍 黄巍） |
