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2．房地产中介机构在开展活动过程中受到行政处罚、通报批评、追究刑事责任、被投诉举报经查证属实的，以及因疏于管理造成管理不到位的，房地产中介机构所在地住建部门应按规定作出责令限期整改、通报批评、行政处罚等处理，并参照福建省房地产经纪（评估）机构信用综合评价标准和《南平市住房和城乡建设局印发规范南平市房地产经纪机构管理的暂行办法（试行）的通知》（南建房〔2018〕12号）文件精神，予以信用评价扣分，对从业当事人记入不良记录，并及时通过南平市住房和城乡建设局官网有关公开专栏向社会公布。 3．房地产中介机构分支机构受到通报表扬获得信用评价奖励加分的，其上级房地产中介机构按分支机构信用加分的50%予以相应奖励加分；房地产中介机构分支机构受到处罚被扣分的，其上级房地产中介机构按分支机构信用扣分的50%予以相应扣分，并通过南平市住房和城乡建设局官网有关公开专栏向社会公布。 （二）建立信用分级、分类监管制度 各县（市、区）住建部门应将房地产中介机构及其从业人员信用与日常动态监管、评优评先、政策扶持等挂钩，并根据房地产中介机构及其从业人员不同信用分值，实行分级分类差异化监管。 1．对信用分较高的房地产中介机构，在南平市住房和城乡建设局官网有关公开专栏进行公示，可根据实际情况实施“绿色通道”等便利服务措施，在日常检查、专项督查中优化检查频次。 2．对信用分在40分（含40分）-60分（不含60分）的房地产中介机构列入重点关注对象，由房地产中介机构所在地住建部门约谈房地产中介机构法定代表人，视情况进行书面警示。 3．对信用分在40分（不含40分）分以下的房地产中介机构列入重点监管对象，由房地产中介机构所在地住建部门约谈房地产中介机构法定代表人，抄送不动产登记部门实施暂停房源核验及存量房网上签约资格等措施，并向市场监管等相关部门推送（或抄送）房地产中介违法违规信息。 4．房地产中介从业人员在一年内不良记录超过2次的，由房地产中介机构所在地住建部门约谈房地产中介机构法定代表人，由房地产中介机构对其进行警告，房地产行业协会对其进行行业内通报批评，并在南平市住房和城乡建设局官网有关公开专栏公示，限其半年不得从事房地产中介业务，抄送不动产登记部门取消其半年房源核验及存量房网签资格。 5．房地产中介从业人员在一年内不良记录超过3次的，由房地产中介机构所在地住建部门约谈房地产中介机构法定代表人，由房地产中介机构对其进行劝退，房地产行业协会对其进行行业内通报、公开谴责，其他房地产中介机构不予接纳其在南平区域内从事房地产中介业务。 三、加强行业管理，推进中介市场有效监管 （一）加强房地产中介机构内部管理 各房地产中介机构一要加强经营场所规范化管理，按要求公示从业人员服务监督台、公示服务收费项目及收费标准、公示行业诚信经营承诺书，公开投诉举报电话、规范发布房源信息等；二要加强从业人员管理，组织从业人员认真学习房地产市场管理法律法规及相关规定，规范从业人员从业行为，提升业务素质及服务水平；三是要完善内部管理制度，规范中介服务流程，加强行业自律，严守诚信经营承诺；四要加强对分支机构管理，形成奖励共享、处罚共担的管理机制。 （二）加大房地产中介市场检查处理力度 各县（市、区）住建部门要贯彻落实《南平市住房和城乡建设局等6个部门关于印发<南平市房地产中介机构乱象整治工作方案>的通知》（南建房〔2019〕11号）文件精神，建立健全日常巡查、投诉举报受理等制度，特别是对群众投诉举报集中和电视、网络、报纸等媒体曝光的涉嫌违规房地产中介机构，各县（市、区）住建部门要主动与市场监管、发改、金融、税务、银监、通信管理、网信办等部门沟通协调，开展联合检查，依法依规快速处理，对能立即整改的应责令立即整改，不能立即整改的应责令限期整改，对违反相关法律法规行为的该立案查处的要依法处罚、该停业整顿的立即责令停业整顿，对严重侵害群众利益、扰乱市场秩序的房地产中介机构要联合市场监管等部门依法将其清出房地产中介市场，同时计入信用档案并对外公示；违法违规行为属于其他部门处理的应及时移交相关部门处理，同时根据相关部门处理情况记入信用档案并对外公示。 南平市住房和城乡建设局 2020年4月10日 |
