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华润燃气客服人员入户进行安全检查。 福州新闻网5月14日讯（福州日报记者 林瑞琪/文 通讯员 傅振明/摄）为进一步提升燃气用户的消费体验，近日，福州华润燃气有限公司再推出新举措：改变抄表周期，减少入户频次，推出“预存燃气费，一年一抄表，一月一估抄”新模式，同时实行一户一卡，增设多种缴费渠道，为燃气用户提供更多便利。 为确保该项工作顺利开展，5月9日，新举措首先在五四北亿力名居小区推进，华润燃气的客服人员在小区设点，与用户重新签署《居民供用气协议》。 据介绍，新的抄表模式基于近12个月平均的月用气量，进行每月一次的预估，实行多退少补。“这一举措改变了过去的‘两个月一实抄’的模式，能大大减少燃气公司客服人员入户抄表次数。”华润燃气客服部相关负责人介绍，一年一次的抄表清算安排在每年入户安检时进行，这项工作预计年内在全市逐步展开。 对采用新抄表模式的用户，华润燃气还推出了“预存气费优惠赠礼”活动，用户预存一定数量的金额即可获得价值不等的小礼品。 此外，华润燃气还在原有微信、支付宝缴费的基础上，在本月增设了通过部分银行APP缴费的渠道，进一步方便用户缴费。 |
