房屋漏水引纠纷 社区调解化矛盾

　　都说远亲不如近邻，但邻里间也常会因为一些小事引发纠纷，4月26日上午，兆安福园3号楼２单元的李女士来到社区求助，说她家楼上的住户漏水到她家墙壁都快一年了，李女士多次与楼上住户交涉未果，只好到社区寻求帮助，想通过法律的途径维护自己的权利。 

　　柳依社区主任胡毅云经了解情况后，立即联系社区志愿者刘建军律师及兆安福园物业经理一同到居民家中查看情况，经现场查看，明显的看出住户家中厨房到卫生间的墙面被水泡得起壳脱落。由于楼上住户不在家，通过电话沟通方式跟他协商，经过近2个多小时的耐心协调，反复做他的思想工作，给他讲道理、分析现状，最终楼上的住户同意等到6月份家里小孩高考后开始动工修复漏水问题。 

　　此次调解及时理顺了居民情绪，缓解双方矛盾，更好地营造安全稳定和谐的社区环境。（天马街道柳依社区 江悦供稿） 

图为查看住户家漏水情况

图为社区主任、物业经理、律师及业主现场调解纠纷