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*数字化转型负责人，在不同集团有不同称呼，本文，我们将Chief Information/ Innovation/Internet/Intelligence Officer（首席信息/创新/互联网/智能官）等数字化建设的负责人统称为CIO。 2016年的某一天，时任万科总经理的郁亮突然想看中西部的销售数据。这些现在可以实时看到的数据，在当时他却等到了第二天。 深感数字化效率低下，希望能用技术来赋能主营业务，同时拓展新的增长点。这是郁亮发起“沃土计划”的原因之一。 为实现沃土计划，2016下半年，万科集团CFO（首席财务官）找到了时任IBM全球服务部的合伙人谢志方，邀请他出任万科集团子公司万翼科技的总经理。万翼科技由此担起了万科数字化转型的重任，成为了沃土计划的执行主体。 相比在IBM时，来到万科的谢志方更忙了。 与谢志方有过工作接触的人士称，他异常忙碌，几乎没有假期，一年只能回两次家，其余时间都是住在公司附近的酒店或在出差中。 这纵然是极端个例，却也是地产企业在数字化转型浪潮中的浓缩表现。 地产公司的CIO，作为企业数字化转型的领导力单元，近两年越来越多地出现在大众视野里：他们的年龄在40~50岁；收入高；名校出身，深耕数字化多年；忙。 他们的工作面临着多重维度的“平衡与抉择”： 一面是企业对于数字化转型的迫切需求，一面是地产行业发展多年叠加的信息化漏洞；一面是来自一把手的厚望，一面是具体执行者各怀鬼胎的算盘；向上要拿出数字化成效，向下要协调各方利益；甚至还要在工作和家庭二者间做出抉择。 当数字化转型浪潮蔓延到地产行业，没有不难做的CIO。 1.钱多活也多
CIO为何难？根本原因在于地产行业正在转型。 2018年开始，我国城市化增速放缓，新地数量减少；中央对“房住不炒”的坚定导致政策红利消失；同时，金融去杠杆的长期导向，也使得地产商的融资渠道收紧、融资成本上升，大水不再向地产漫灌。 当地产行业意识到依仗杠杆和政策红利的“黄金时代”不再，数字化转型成为“活下去”的必由之路。 此时，作为数字化转型的负责人，CIO被寄予厚望，职责越来越重。 CIO在过去主要是执行者和采购者——在大的业务框架下执行内部IT建设，向市场采购信息化工具，以服务内部管理需求。 现在，随着移动互联网、移动支付、社交营销等设施和数据渠道的发展，地产商与外界产生越来越多的信息和数据交换，其IT建设有了3个大的转变： 一是从对内走向对外，二是从服务管理需求走向服务运营需求，三是从结果的数字化走向全过程的数字化。 地产公司CIO的定位也随之出现三种转变： 一是向COO（首席运营官）角色转移。 地产行业的数字化发展除了老业务的新玩法，比如从线下卖房转向线上卖房，还有以长租公寓为代表的数字化/互联网新业务。新业务对运营能力要求更高，要在组建团队时就考虑分析信息化方式、资本优势、产业优势以及可能面临的风险等等。此时，数字化变成了抓手，CIO其实在承担运营相关的工作。 二是向CTO（首席技术官）角色转移。 CIO过去为资源型职业，与供应商搞好关系比较重要；现在不仅要懂市面上的产品和服务，还要懂技术、懂开发。 中台供应商云徙科技的副总裁江威告诉「甲子光年」，比如4月4日的全国哀悼日，很多App都变成了灰色，在如今各地产商都有自己App的情况下，CIO懂技术，系统才能够随需而变，及时响应。 三是CIO还需要承担“协调者”的角色。 由于不同业务部门的数据统计口径和认知存在分歧，在建立统一的数据平台时，CIO就需要从中斡旋。 职责变化的同时，CIO的薪酬待遇近年来也步步攀升。 一位地产业内人士告诉「甲子光年」，top100地产商CIO的年综合收入在二百万到上千万不等。 与此配套的是，地产CIO的权力也在水涨船高。 首先是职位上升。 5年前，CIO还不是地产公司的一级部门，从属于CFO、总裁办或运营总，不直接向老大汇报；而现在，top100地产商里，已有20~30位CIO是副总裁，直接向一把手汇报。 其次，是团队规模的扩大。 过去CIO可能只管理十几人，现在top3地产商的CIO要管理几百上千人，中型地产公司的CIO也要管理百人左右的团队。 地产集团设立负责数字化转型的子公司也是CIO部门地位上升、规模扩大的体现，比如万科就成立了万翼科技，万达则成立了丙晟科技。 最后，CIO单元地位的提升，还表现在越来越多的公司开始更多投入数字化转型，即CIO可调用的资金变多了。 仲量联行研究院数据显示，从2017年至2019年，中国房地产企业的科技部署预算增幅超10%的企业数量一路上升，从39%增长到了55%，在与地产商合作的科技企业中，落地超过10个项目的科技企业占比也相应从40%增长到了64%。重视数字化转型已成为行业共识。
不过权大、钱多，活也多——地产CIO并不好做。 不好做的第一个表现是特别忙。 “都说互联网公司加班多，其实比起地产公司也是小巫见大巫，一家top5地产公司数字化部门，就曾把会安排在了凌晨三点。”一位地产业内人士告诉「甲子光年」。 与之相似的是，据说万科谢志方一年只回两次家，万翼科技办公区对面就是一排绿色的睡眠仓，以方便员工加班时休息。 不好做的另一表现是离职率高，流动性大。 |
