|
“宁可十防九空，不可失防万一”。在社区防疫方面，绿地香港盛高物业对员工每日上岗前进行体温测量，并为员工发放相关防护用品；严格管控社区出入现场，做好来访登记及温度检测工作；各区域对销售案场、园区内业主的所有动线触点进行覆盖式消杀预防工作，做到多频次、无死角；各项目管家们亲自上门，为客户登记实时体温，一旦发现异常及时送医治疗检查；同时利用社区内各种渠道，广泛发动科普知识、官方信息的宣传，让业主定心、安心、宽心，并公示项目应急处理电话，以备不时之需。 中梁控股 自上而下做防护，“最全面”的客户服务！ 在疫情面前，中梁控股的客服部门从营销中心到业主社区，再到员工办公区，自上而下的全面防控疫情，在积极保障员工的工作安全，为客户提供创新服务的同时，更好地为业主打造健康安全美好家园(博客,微博)。
在所有社区统一配置喷雾消毒剂，工作人员必须喷洒后才可上岗，使用过的工装当日必须消毒清洗。同时，安排专人对存在卫生隐患的公共区域和重点区域进行全面消毒，并为业主免费发放口罩、洗手液等物品，为感冒患者提供热茶、感冒药等暖心服务，严格做好疫情防控工作。
为了有效缓解人群涌向医院造成交叉感染，减轻医院就诊压力，浙江大区联合春雨医生开展针对新型肺炎的线上义诊服务，充分发挥互联网医疗作用，帮助社会各界关注健康，远离病毒侵扰。 中铁建地产-华东公司客服 立足预防严格管控，“最严谨”的客户服务！ 医院，是治疗的一线，社区，是预防的一线。健康面前容不得半点马虎，中铁建地产华东公司客服通过多项严格的管控措施，以最严谨的客户服务态度，切实预防和保障业主的生活健康。 为全方面保障人员安全，中国铁建(601186,股吧)地产华东公司各项目在疫情防控期间着重关注人员实时健康，一方面关注在岗员工的身体情况，每日一测，实时记录健康状况。 在社区防疫工作中积极排查各项安全隐患，全面升级社区安全管理。对所有进入社区的业主进行体温测量。
加强进出管理，严控非本社区人员的流入。外卖人员、快递物流人员送货到社区门口，为平衡安全与日常生活的运作，由社区工作人员代为分发业主快递，尽可能保障生活便利，共度难关。
消杀工作认真执行，易触部位定时定点进行多频次消毒，卫生死角无遗漏。单元大堂、儿童游乐设施、社区信箱、地下车库、下水道等公共区域每日使用喷雾器消毒，在病毒可能出现的地方加大消杀力度，尽可能尽全力地保障生活空间的安全性。 病毒隔绝了人与人的距离，却隔绝不了关怀的热忱与初心。众多房企的客服部门以实实在在的行动守护社区业主的安全健康，以细致、贴心的服务在疫情寒冬中传递温情。 |
