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抗疫战中，小区物业担当了什么角色？能做些什么？新冠肺炎疫情过去后又能留下些什么？新京报房产频道邀请品牌物业企业高管、出现确诊病例小区的街道、物业和居民、呼吸科医师，就当前受关注的社区防疫、物业抗疫等话题开启圆桌讨论，探寻经历此次疫情“磨砺”后的社区物业新生态。 圆桌讨论人： 刘勇罡 荣盛物业总经理 李建明 金茂物业北京中心城市业务管理部总监 远洋亿家相关负责人 林杰 北京方佳物业副总经理 北京市海淀区某街道办相关负责人 张立山 北京中医药大学东直门医院呼吸科主任医师 邹女士 北京天通苑北一区居民 —————————————————— 观点摘要 1、 保证严格隔离措施的同时，尽量使业主在家的隔离生活更便利、舒适。 2、 小区地下菜市场改为露天摊卖菜，会比较放心，值得推广。最好小区超市也能改成露天售卖。 3、 让快递进入小区配送，并不可取。毕竟不了解快递员的健康状况，所以还是严格封闭管理更安全。 4、 就物资采买和储备而言，可设置内部物资≤10天发出预警，建设储备量≥20天机制。 5、 一些城市已出台了补贴政策，希望北京也能出台相关补贴政策，减轻物业企业负担。 —————————————————— Q1:突发的疫情对物业行业是一次考验。您所在的物业企业启动了哪些有亮点的防疫举措？ 全封闭管理，防疫知识编成顺口溜 刘勇罡：我们在全国各项目禁止非本小区车辆进入的同时，开启了救援绿色通道，监控岗实时关注已锁闭的出入口，发现救护车辆后立即开启大门，并全程跟随、指引救护车在小区内的行驶路线。为防止防疫废物的二次污染，在小区内设置了丢弃口罩的专用垃圾桶，由专人处理防疫废弃物。一些项目把自我防疫知识编成了朗朗上口的顺口溜和快板，通过喇叭在小区广播，向业主宣传。比如，“只要还有一粒米，不往人多地方挤；只要还有一滴油，待在屋里不露头；只要还有一根葱，不往菜市场里冲；我在家，我骄傲，我为祖国省口罩！” 为了解决疫情下小区业主购物难的问题，我们开展主题为“为爱奔跑，责无旁‘代’”的增值服务，为业主提供生活物资代采买、送货上门服务，解决业主的日常采购需求。据统计，疫情期间，到目前为止，荣盛物业为业主“代跑腿”累计超过4万多户。 李建明：1月27日，金茂社区开始实施全封闭式集中管理，仅留1个出入口。发起“不外出倡议书”，办理出入凭证，通过“有证开门，无证无门”的出入证管理，快速识别非常住人员，全面管控返京业主及内部人员，与社区联动，对最近回京人员进行跟踪。 说一组数据，2月14日，北京7个住宅项目出入人员412名，测温合格412名，较2月7日出入测温人员1034名下降60%。由于业主基本居家，快递量增多，我们设置了快递存取点，由物业进行消毒、派送，目前每天快递量在2000件左右。 远洋亿家相关负责人：我们对全体员工、员工家属、业主、租户、合作伙伴等的身体健康状况进行每日追踪、持续关注。各项目启动“封闭式管理”，只保留主要进出通道，且24小时安排专人把控外来人员；同时，为隔离在家的业主配送生活必需品。在返城高峰时段，我们在小区主要出入口增派人员，做好外地返城人员向当地社区居委会的报备；测量体温，做好车辆轮胎、大件行李的消毒。 Q2:小区里出现确诊病例后，防控如何升级？对居民生活影响大吗？ 消杀频次增一倍，快递员进小区“不可取” 刘勇罡：对出现确诊病例的小区，我们根据社区的要求严格执行封闭管理，并由专人提供物资配送和生活垃圾清运，保证严格隔离措施的同时，尽量使业主的在家隔离生活更便利和舒适。 |
