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一场突如其来的疫情，正在让许多中小企业经历着生存的历练与考验。 新年伊始，新冠肺炎疫情暴发，紧张的防控工作全面开启。疫情之外，中小企业的生存和发展也增加了新的挑战，特别是餐饮、酒店、旅游、长租公寓、实体零售业，其经营现状引起了社会广泛关注。 2月3日，习近平总书记主持召开中共中央政治局常务委员会会议，明确要求要切实维护正常经济社会秩序。在加强疫情防控的同时，努力保持生产生活平稳有序。 由此，一场经济界的“抗疫”之战已经打响。近日，新京报与来自一线的中小企业家深度交流，报道他们目前的生存现状和需要，以期引起外界的关注和支持，一起抗击疫情影响、谋求新的发展。 【同题问答】
新京报：目前最大的困难是什么？ 答：短期内服务业影响较大，这将导致长租公寓整体出租率下滑，营收也会受到相应的影响。此外，各地政府都在严控，一些原来入住公寓的人员无法返程，这也是安歆公寓目前面临的问题。 新京报：最期待的帮助和扶持是什么？ 答：防疫工作是眼下的重中之重，希望在政府领导下，疫情尽快控制，经济秩序早日复苏，希望以国企为首的业主可适当降租或免租，共渡难关，共谋长远发展。 作为企业员工住宿服务平台，安歆集团的主要服务对象实际上是企业。而在新冠肺炎疫情影响下，当前很多企业复工都存在一定的问题，尤其是服务型行业，多数处于停业或经营惨淡阶段。这也让安歆集团的运营，受到了很大的挑战。 “我们每个月到期房租约两三千万元，如果服务的企业支撑不过3个月，企业一定会退租，我们的出租率将大幅下降，营收也会受到很大影响。”安歆集团创始人兼CEO徐早霞表示，目前已经有企业因为资金紧张，提出要缓交租金甚至退租。 基于此，安歆集团增加了销售人员的配比，及时与资金面较健康的其他企业洽谈业务。与此同时，做好防疫工作，组织管理、进行业务复盘和升级，从危机中寻找机会。 门店未停业，保障人员健康 “安歆作为蓝领公寓，人员的健康是第一位的。在防疫上，人员安全高于企业经营。”徐早霞表示。 据悉，市场上普通白领公寓一间房普遍入住1-2人，而作为蓝领公寓的安歆公寓，其1间房内基本入住4-6个人。按惯例，春节期间有一部分企业员工并未返乡过年，因此，防疫期间管理压力要远高于白领公寓。 1月21日，在钟南山教授证实新冠肺炎“人传人”后，有着10年医院医护工作经历的徐早霞，便启动了应急预案。集团防疫指挥中心第一时间采购防御物资，并在1月22日出台了应急操作手册，下发至门店执行；1月25日，启动人员动态管理，摸排员工、住客人员流向和健康状况等；1月26日，收集各部门因疫情而可能产生的影响，汇总后评估疫情对企业经营的影响。 据悉，安歆公寓门店从未停业，不过，总部工作人员从2月10日开始复工，大多数工作人员复工后都前往门店，支援门店的管理、协调工作。 新冠肺炎疫情影响下，武汉项目无疑管理压力最大。“武汉封城前，入驻安歆门店的住客有30人，截至目前也还是30人。除了未新增租赁人员外，我们付出了很多人力成本。”徐早霞指出，武汉安歆门店的4名工作人员已持续工作近20天，每天工作超18小时。 徐早霞称，截至目前，安歆全国门店没有一家门店出现疫情，即使在武汉，亦保持了新冠肺炎病例零纪录。 已有企业延付租金或提前退租 不同于其他长租公寓，由于安歆服务的是企业，租金由企业直接支付，这意味着企业的健康程度，跟安歆集团的运营状况有着直接关联。徐早霞告诉新京报记者，目前安歆已经有客户提出延迟交付房租，也有客户提出要提前退租。 徐早霞表示，在新冠肺炎疫情的影响下，目前企业复工存在一定的问题，尤其是服务型行业，多数处于停业或惨淡经营的阶段，“消费者都不出门，企业即便开业，也没有现金流。” 据悉，安歆服务的企业，合同期内租金并非一次性付清，月付、两月付、三月付的情况都存在。因此，一旦企业资金紧张，后期租金兑付能力可能会减弱，就有可能出现租金拒缴、拖欠，甚至提前退租的状况。 “我们每个月到期房租约两三千万，如果服务的企业撑不过3个月，企业一定会退租，我们的出租率将大幅下降。”徐早霞称，基于此，目前安歆增加了销售人员的配比，及时与资金面较健康的其他企业洽谈业务。 新京报记者了解到，受新冠肺炎疫情的影响，在经营层面上，长租公寓新签租房量普遍下降至往年同期的15%-20%，出租率亦同比下降10%左右。徐早霞表示，安歆集团的情况也与此相当。 值得一提的是，去年12月，安歆集团完成了C轮融资，金额高达数亿元，投资方为凯雷投资集团。“这次融资给安歆带来了优良的现金储备，同时安歆注重业务节奏，所以当疫情发生后，战略方向基本不变，只做了微调。”徐早霞说。 返程人员安置成棘手难题 按往常租赁市场交易惯例，每年春节后是租赁行业的旺季。如今，为了控制疫情，很多城市延期复工，像北京、杭州这些对流动人口限制严格的城市，长租公寓必然会受到影响。 同样摆在安歆面前的棘手问题，是返程人员的安置。 “很多企业员工在过年前，就住在我们门店，当地街道不让这些人回来住，他们收入不高，要找个酒店或租房也很困难，他们面临无处可住的状况，这是我们目前面临的一大问题。”徐早霞表示。 据了解，部分城市的街道、社区要求辖区内集中式住房租赁企业清退租客、关店。以上海为例，部分街道要求集中租赁场所“不得接受返沪人员，已经返沪的人员各场所也不得接受，各场所入住人员增量一律为0”。 除此之外，虽然不少地区要求，返程人员按相关规定需隔离观察14天，但并未出台正式法规，导致一些企业在经营压力下，一旦员工身体健康，不来自于疫情严重地区，就让返程员工直接复工，这给安歆的管理也带来了难度。 |
