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2012 年 3 月，今日头条的上线使得算法推荐成为新闻推送的常规机制。经过 6 年的发展，今日头条已逐渐成为影响力最大、话题性最强的平台媒体，截止到 2017 年12 月，日均活跃用户已超过 1 亿人次，单个用户的 APP 使用时长已经超过了 76 分钟。它的成功主要是得益于其对内容和用户的了解，其算法推荐系统从最开始的基于内容的推荐到协同过滤的推荐机制，再到将内容、用户、场景进行高度匹配。总体上看，头条的算法在内容识别、用户画像两个方面越来越精准，场景传播也越来越契合用户的需求。 通过梳理中国数字媒体产业从传统门户到客户端再到博客、从定制型信息平台到社交——推送平台的演进逻辑，不难发现，在过去的20年间，新闻的商业和传播模式经历了三次重大变革，即从模拟数字模式到数字模式、社交网络兴起和以移动互联网为主导的模式。当下适逢第三次变革，移动互联网正成为传播的主要机制，移动端的兴起使得新型平台媒体得以蓬勃发展，社会化、视觉化的内容生产成为网络传播内容的主要形态，网络化社会资讯入口的枢纽动力在于社交链接和高效搜索，越具有社交属性的平台越具有用户黏性。 四、平台媒体的挑战与发展趋势 平台媒体在不断刷新自身用户数和商业价值的同时，也受到了来自人文价值、新闻把关、引导效果等维度的重要挑战。挑战之一便是平台媒体如何平衡商业利益诉求与媒体公共价值之间的关系。2017 年年末，北京网信办约谈今日头条，由于其“持续传播色情低俗信息、违规提供互联网新闻信息等问题”，多个频道被暂时停更 24 小时。2018 新年伊始，今日头条在知名招聘网站挂出内容审核编辑岗位，大规模加强内容审核团队。此外，今日头条还改变了以往主要依赖算法分发新闻的推荐模式，对头条要闻、重大时政新闻加强了人工审核和人工编辑分发，重点推荐关于领导人的重大时政 报道，并对相关评论进行严格的人工审核和把关。 一点资讯副总编辑白兰也指出，“算法可挑选符合用户口味的文章，但是不能保证推荐内容的广度以及覆盖面，这个时候就需要编辑帮助算法判断推荐的频次、顺序等，防止机器推荐‘单一、大量’的问题，保证各种类别的内容‘营养均衡’”。 近日，国家网信办官方网站发布了自媒体账号集中清理整治专项行动情况通报，在依法依规处置了全网 9800 多个自媒体账号的同时约谈了微信、微博等自媒体平台，对其主体责任缺失，疏于管理的做法提出严重警告。网信办的这次集中清理整治行动，为平台媒体的内容安全敲响了警钟，平台媒体需要考虑如何对海量用户生产的内容进行必要把关。 此外，随着平台媒体垄断式发展模式的渐趋成熟，其在垄断公众信息获取和传播渠道的同时，如何避免信息茧房、舆论极化等问题的出现，继续推动公众对公共事务的关注和参与，也是值得平台媒体思考的问题。 互联网时代，原有社会结构中以组织化形塑的社会关系，逐步偏重于社交关系、社群关系等。优质的平台媒体想要抵达用户，就要在满足用户社交需求的基础上来完成。通过对平台媒体进一步观察，我们发现，基于资讯定制类的平台媒体发力社交领域、基于社交网络的平台媒体则开始增加技术算法投入，未来平台媒体将主要形成以社交为枢纽、以资讯为增值、以算法和人工编辑为主导的生产和传播模式。综观全球平台媒体的发展，有三个趋势值得关注： 1、平台媒体的社交化属性将持续加强，其功能在于实现更紧密的社会链接和人机互动。 当下中国的平台媒体主要包括以微博和微信为代表的社交类平台，以今日头条为代表的资讯类平台，以喜马拉雅为代表的音频类平台，以快手和抖音为代表的短视频类平台，以知乎、豆瓣为代表的社区类平台。不管是哪种平台，从发展趋势来看，社会化生产和社交化链接都是其根本特点，以资讯、以音频、以视频等各种内容形态进行大规模生产的过程中，各类平台都努力不断强化其社交属性，由此不断争夺用户注意力、强化用户粘性和提高商业价值。 平台媒体通过更高效的信息共享、更紧密的关系互动，增进了人与人、人与社会的无缝链接。伴随人脸识别、人机交互、智能推送、VR/AR等技术的日益普及，未来平台媒体会更深度地使用这些智能技术，实现人与移动互联设备、智能设备的人机互动。比如2018年乌镇世界互联网大会上，腾讯集团 CEO 马化腾宣布，由于 5G 时代到来，移动网速提升到光纤级别，腾讯将启动开发VR版微信。可以预见，社交化与智能化结合，未来平台媒体的社会链接和人机互动属性将不断强化。 2、全球范围内平台媒体的技术和资本流动，将从发展中国家向发 达国家“逆向输出”。 过去二十年，全球互联网的风险资本、商业模式和技术服务，主要从发达国家向发展中国家输出，而且美国硅谷扮演着全球互联网技术和模式创新的枢纽角色。比如，微博对 twitter、易趣对 ebay 的模仿，中国互联网企业主要跟随美国互联网巨头的模式和方向进行商业运营和发展。 然而，伴随阿里巴巴“支付宝”（alipay）业务的全球化覆盖、共享单车模式的海外应用，中国互联网平台企业“走出去”，逐渐成为常态，由此实现了互联网平台企业资本和模式的“逆向输出”。不过，这些模式输出的背后，主要依托的还是中国巨大的人口规模和人口红利，技术本身的原始创新程度还有待提升。 值得注意的是，字节跳动旗下今日头条、抖音的加速全球化，却依托了强大的机器学习（不断改善算法性能）、自然语言理解（人与计算机用自然语言进行有效通信）、计算机视觉（使计算机通过视觉来观察和理解世界）、人机交互（人和机器之间的信息交换技术）等人工智能技术。仅以抖音为例，其“技术出海”从 2017 年 8 月开始，截止今年 10月，已覆盖全球 150 多个国家，海外月活跃用户突破 2 亿，抖音英文版TikTok 在日本、美国、法国等多次登 顶 当 地 App Store 或 GooglePlay 总榜。这是一个值得关注的现象，即中国互联网企业的全球化布局，正开始实现平台媒体由发展中国家向发达国家的技术输出和逆向流动。 3、平台媒体在信息传播、公共对话、隐私保护、网络信任方面需承担更大的人文责任。 |
