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2月3日，为帮助众多的中小商家度过疫情下的经营难关，国内知名的移动零售服务商有赞创始人白鸦在官微发出公开信，有赞将采取10个重要举措。其中包括免费为所有商家提供全面的线上经营培训课程，为商家调整经营策略提供指导性意见等。 详细举措如下：
1、有赞学院将在学院官网、学习中心，通过直播、录播等形式免费为所有商家提供全面的线上经营培训课程，为商家调整经营策略提供指导性意见。 2、有赞微商城将为商家提供“不出门经营”线上开店卖货方案，帮助没有线上营销和社群经营能力的商家快速上手，快速卖货。该方案2月4日在微商城App“学习中心”频道上线。 3、如果你的亲朋好友因疫情门店无法开张，或开张后顾客无法到店消费，请帮忙推荐他们使用有赞微商城开设线上店铺卖货。有赞微商城已向新商家在2-3月期间开放2周免费测试体验，并提供在线客服新商家服务专席的开店操作指导和“不出门经营”方案。 4、有赞零售、有赞美业为所有商家减免2020年2月为期1个月的软件服务费，即在原有服务期基础上延长 1 个月服务期。 5、有赞零售、有赞美业为湖北省所有商家门店，减免2020年2-4月为期3个月的软件服务费，即在原有服务期基础上延长 3 个月服务期。有赞在线客服的服务窗口已单独开辟湖北商家服务专属通道。 6、为支持教育培训机构通过线上经营建立线上远程授课能力，有赞教育为所有商家减免2020年2-3月为期2个月的软件服务费，即在原有服务期基础上延长2个月服务期。 7、2月1日- 3月31日期间，有赞教育向全国范围内有需求的公立学校和教培机构免费提供 10000 套线上经营解决方案，免费期至3月31日。3月31日后，有赞教育将视疫情情况再同步后续计划。有需求的教育培训机构，搜索并关注「有赞教育」公众号，点击「免费名额」-「申请流程」，填写相关信息，即可完成有赞教育免费服务申请。 8、有赞分销平台、有赞精选、有赞客已在组织适销对路的商品货源，为商家解决货源问题；并在2020年2月免除口罩等疫情防控特定商品的平台服务费。同时，我们也会联系物流企业，希望可以协助大家确保电商物流正常进行。 9、在现有店主贷业务的基础上，我们将联合更多金融机构，降低店主贷准入条件，提升可贷款额度，并开放给全部商家使用，帮助商家获得周转资金；在现有快速回款业务的基础上，我们将加快放款速度并提供一定利率优惠，帮助商家提升资金周转效率。 10、有赞所有服务对疫情相关公益组织免费开放，不收取任何费用。 白鸦在商家经营思路上也给出多个建议，比如尝试“不出门做生意”。尝试在线的生意，尝试电商，尤其是店员在朋友圈的电商，在网上把顾客服务好。让店员发挥个体能量去创造一些可能的业绩。稍微有点条件的都应该开启直播能力。尤其是餐饮企业，餐饮外卖大家应该本来就在做，食品电商也应该做起来。总之，在安全的前提下行动起来，不要等着。 |
